為全面落實浙江省鄉(xiāng)村農(nóng)貿(mào)市場星級創(chuàng)建行動計劃，加快農(nóng)貿(mào)市場改造提升步伐，切實改善全市農(nóng)貿(mào)市場購物環(huán)境，浙江省諸暨市在今年年初啟動農(nóng)貿(mào)市場的升級建設(shè)工作，陸續(xù)投入各級項目資金800余萬元，改造提升農(nóng)貿(mào)市場17家次，創(chuàng)成“省放心農(nóng)貿(mào)市場”8家，“省星級文明規(guī)范市場”6家，省“五化”農(nóng)貿(mào)市場3家，完成浙江省十方面民生實事和紹興市十方面民生實事賦予的任務(wù)，實現(xiàn)全市城鄉(xiāng)星級農(nóng)貿(mào)市場全覆蓋。

　　提升購物環(huán)境

　　打造現(xiàn)代化市場

　　“西紅柿和蘑菇，還有半斤土豆，一共16.7元。”攤主話音剛落，市民張女士熟練地掏出手機，掃描電子顯示屏的二維碼，付款成功后，拿到了一張機打回單，上面菜品、金額、時間顯示得清清楚楚，還有一個食品安全溯源二維碼，用手機掃一掃，就能查詢到該攤位的商品價格、檢測信息、食品溯源和經(jīng)營戶信用評價等情況。這是諸暨朱公湖農(nóng)貿(mào)市場進行“五化”改造升級后的一個縮影。

市場監(jiān)管局工作人員與經(jīng)營戶交談，了解市場情況

　　“農(nóng)貿(mào)市場是城市中最具‘煙火氣’的公共基礎(chǔ)設(shè)施，關(guān)系著千家萬戶的‘菜籃子’，是人流、物流最集中的公共場所。全市共有47家農(nóng)貿(mào)市場，供應(yīng)著120余萬常住人口，如何提升農(nóng)貿(mào)市場的購物環(huán)境一直都是市場監(jiān)管部門的重點工作之一。”諸暨市場監(jiān)管局市場合同和知識產(chǎn)權(quán)科科長黃文軍說到，今年7月，浙江省出臺《農(nóng)貿(mào)市場和專業(yè)市場“五化”提升行動方案》，諸暨朱公湖農(nóng)貿(mào)市場、祥生新世紀綜合市場、城東農(nóng)貿(mào)市場3家農(nóng)貿(mào)市場和華東國際珠寶城1家專業(yè)市場，4家單位入選全省首批市場“五化”提升創(chuàng)建名單。目前，4家單位全部通過驗收。

完成改造后的朱公湖農(nóng)貿(mào)市場

　　走進朱公湖農(nóng)貿(mào)市場，入口處的大型電子顯示屏實時公布市場的食品快檢結(jié)果、交易數(shù)據(jù)、市場信息等，在服務(wù)臺旁的觸摸顯示屏可以查詢到農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品的價格、溯源等詳細信息。每個攤位各品類板塊間界限分明、生熟分離，收銀稱重一體秤、行情公示、無公害檢測等配套設(shè)施完善。“這些年，農(nóng)貿(mào)市場的環(huán)境真是越來越好了，來這里買菜就像逛超市一樣，舒心、安心又貼心。”正在市場買菜的市民楊女士感嘆道。

　　革新服務(wù)管理

　　打造人性化市場

　　朱公湖農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的所有商戶統(tǒng)一使用市場配置的智慧管理系統(tǒng)，具有結(jié)算、動態(tài)監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品溯源等功能，不僅讓老百姓買得放心，也提升了商戶經(jīng)營效率。在朱公湖農(nóng)貿(mào)市場里做了7年生意的李大叔說，現(xiàn)在市場在兼具“煙火氣”的同時，更加現(xiàn)代化、人性化，在這樣的環(huán)境里做生意不僅自己心情好，前來采購的市民也更多。

　　諸暨市還在農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)增添了很多便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備。在這些農(nóng)貿(mào)市場入口處的服務(wù)臺上，均放有免費使用的共享充電寶、共享雨傘、輪椅、醫(yī)藥等；市場內(nèi)配備了AED自動體外除顫器和政務(wù)服務(wù)一體機；新建了母嬰室、便民服務(wù)休息室、經(jīng)營戶之家等。

通過電子顯示屏，市場監(jiān)管局工作人員與市民查看商戶資質(zhì)等相關(guān)情況

　　“與星級市場、放心市場一脈相承，‘五化’市場不限于農(nóng)貿(mào)市場，也覆蓋了高星級的專業(yè)市場，更加注重市場管理服務(wù)方式的革新和提升，讓消費者有更好的購物體驗，讓經(jīng)營戶有更好的工作環(huán)境。”黃文軍介紹，諸暨市在華東國際珠寶城專業(yè)市場投入600多萬元，從全方位建設(shè)便利化市場、立體式打造智慧化市場、多維度建設(shè)人性化市場等方面出發(fā)，不斷完善市場硬件和軟件設(shè)施。

　　在華東國際珠寶城專業(yè)市場內(nèi)部，設(shè)置了一站式客商服務(wù)中心，壓縮審批環(huán)節(jié)、節(jié)約辦理時間，基本實現(xiàn)“一站辦理，集成服務(wù)”；在中心島配置政務(wù)服務(wù)一體機，完善了市場導(dǎo)覽指示標識系統(tǒng)；同時增設(shè)市場中心總服務(wù)臺、自動售賣機、小超市、自動售貨機等便利設(shè)施共10余處，為入駐商戶提供全鏈條式服務(wù)；形成了市場大數(shù)據(jù)中心，為市場經(jīng)營等相關(guān)工作開展提供信息數(shù)據(jù)支持等。

　　黃文軍表示，下一步，諸暨市將在第一批創(chuàng)建成功的基礎(chǔ)上，落實財政資金保障，制定下一輪“五化”提升方案，發(fā)揮部門、鎮(zhèn)（街）作用，細化創(chuàng)建標準、狠抓項目落實，力爭通過3年改造提升，打造城區(qū)三星級以上商品交易市場達到“五化”市場標準。