這段時間，我蘇特報持續(xù)關注了呆蘿卜生鮮平臺門店突然關門，不少會員卡余額無法清退的新聞。一波未平一波又起，家住南京秦淮區(qū)藍旗街附近的不少老人向我蘇特報反映，他們在一家生鮮超市辦了充值卡，誰知這兩天這家生鮮超市卻突然關門了?？ɡ锏挠囝~無法正常使用，辦卡的老人們非常著急。

　　生鮮超市門店緊鎖 充值卡余額無法使用

　　12月3日上午，記者來到了南京市秦淮區(qū)藍旗街上的這家阿來斯生鮮超市，發(fā)現(xiàn)門店大門緊鎖。

　　用戶凌女士表示，由于自己去菜場買菜不方便，從去年開始她就在這家生鮮超市門店充值、辦理了會員?，F(xiàn)在這家門店突然閉店，讓大家始料未及。

　　“當時說可以買東西，可以團購，又開了大食堂，也能消費。后來食堂也不給搞了，超市關門了，我還有6600多元。”消費者凌女士說。

　　大家表示，會員卡除了可以在超市消費外，還可以在旁邊的餐廳消費，還可以旅游消費。不過自從超市關門外，餐廳和旅游的消費項目都暫停了。經(jīng)初步統(tǒng)計，在這家阿來斯生鮮超市充值的老人有數(shù)百人，所剩余額從幾百元到數(shù)千元不等。

　　阿來斯建議微信訂貨 用戶質疑是套路

　　記者了解到，11月3日這家生鮮超市曾經(jīng)貼出一則會員停用通知，上面寫道：阿來斯資金鏈斷裂不與超市結賬，負責人不露面解決問題，所有會員暫停使用，等阿來斯負責人陶某露面解決賬務問題再另行協(xié)商。阿來斯商貿公司負責人陶某告訴我蘇特報記者，超市突然關門是因為公司與承包商出現(xiàn)了糾紛。

　　“現(xiàn)在承包商違約，我們想把超市收回來自己營業(yè)，但是這個過程中，超市要停用一段時間，我們準備這個月收回來。”阿來斯商貿公司負責人陶經(jīng)理說，因阿來斯超市的現(xiàn)狀，公司確實沒有能力一次性向廣大會員退還全部會員卡金額。“盡管超市、餐廳消費無法繼續(xù)進行，但公司可以在微信群內接受用戶預訂商品。我們給他們配送過去，只是門店暫時停業(yè)一定時間?，F(xiàn)在定老母雞、油和米都可以的。”陶經(jīng)理說。

　　不過這位負責人的說法卻遭到了老人們的堅決反對。大家表示，微信群預訂貨品只有三分之一的費用可以使用充值卡內余額，另外三分之二都要用現(xiàn)金，大家懷疑這是阿來斯公司使用的套路。

　　公司無資質發(fā)放充值卡 商貿局要求盡快辦理退卡

　　《單用途商業(yè)預付卡管理辦法》規(guī)定，發(fā)卡企業(yè)應該在開展單用途卡業(yè)務之日起30日內辦理備案，違反規(guī)定逾期不改正的將處以一萬元以上三萬元以下罰款。

　　南京秦淮區(qū)商務局商貿服務業(yè)管理科負責人表示，這家阿來斯公司并不具備發(fā)放充值卡的資質。“從營業(yè)執(zhí)照看，這家公司應該在市里面?zhèn)浒?。沒有備案不應該發(fā)行充值卡，要經(jīng)過許可之后，有一定流程才能發(fā)卡。我們要馬上約談，責令整改退款。”南京市秦淮區(qū)商貿局商貿服務業(yè)管理科科長王寧說。負責人表示，目前他們已經(jīng)約談了阿來斯公司負責人，要求盡快為用戶辦理退卡手續(xù)。

　　記者從市場監(jiān)管部門了解到，該公司已經(jīng)被市場監(jiān)管部門納入經(jīng)營者異常名錄。

　　對于此事的后續(xù)進展，我們將持續(xù)關注。