9月12日，#江小白起訴東方甄選#相關(guān)話題沖上微博熱搜。

　　沒有再進(jìn)行過多的互聯(lián)網(wǎng)口角之爭(zhēng)，針對(duì)與東方甄選紛爭(zhēng)，江小白迅速行動(dòng)。

　　江小白起訴東方優(yōu)選

　　據(jù)重慶法院公眾服務(wù)網(wǎng)發(fā)布的開庭公告顯示，重慶市第一中級(jí)人民法院定于2024年11月19日14:30到18:00在第十八審判庭開庭審理(2024)渝01民初606號(hào)原告江小白訴被告東方優(yōu)選不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛一案。

　　據(jù)悉，江小白系該案件原告，案由為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛；東方優(yōu)選系東方甄選關(guān)聯(lián)方，東方甄選官方微博號(hào)的企業(yè)認(rèn)證信息為東方優(yōu)選。

　　東方甄選主播“惡搞”白酒

　　江小白與東方優(yōu)選矛盾起始于8月9日，東方甄選主播天權(quán)在直播帶貨一款白酒時(shí)，突然對(duì)比點(diǎn)評(píng)江小白：“你現(xiàn)在去看江小白的包裝，上面沒有‘白酒’這兩個(gè)字，因?yàn)椴辉试S。買江津小曲就沒有這個(gè)標(biāo)（純糧固態(tài)發(fā)酵白酒小金標(biāo)），因?yàn)樗皇枪虘B(tài)蒸餾的，所以不能算固態(tài)（發(fā)酵）酒。”

　　東方甄選主播天權(quán)在直播中，用調(diào)侃式的錯(cuò)誤表述，說重慶白酒釀造企業(yè)江小白的白酒產(chǎn)品不是白酒，江小白提出天權(quán)表述嚴(yán)重不實(shí)，對(duì)消費(fèi)者也是誤導(dǎo)，也存在詆毀之意。此事也引發(fā)社會(huì)輿論廣泛關(guān)注。

　　本來，這事是并不復(fù)雜的“劇情”，卻因東方甄選及直播天權(quán)不真誠(chéng)的道歉，使這事不斷發(fā)酵“愈演愈烈”，更有個(gè)別東方甄選的鐵粉，不在公正事實(shí)立場(chǎng)看問題，有些言論刺激不良觀點(diǎn)出現(xiàn)。

　　江小白，相信大家都不陌生。

　　8月9日，江小白發(fā)布聲明“硬剛”東方甄選，稱其言論嚴(yán)重背離事實(shí)，給品牌形象和市場(chǎng)信譽(yù)造成巨大傷害，“品質(zhì)問題是我們的底線，我們?cè)匐y沉默”。

　　聲明稱，江小白酒業(yè)旗下所有白酒產(chǎn)品，均采用純糧固態(tài)發(fā)酵釀造工藝，釀造原料只有水和高粱，產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為代號(hào)GB/T26761（優(yōu)級(jí)）的小曲固態(tài)法白酒國(guó)標(biāo)。為確保消費(fèi)者能夠清晰了解產(chǎn)品信息，江小白所有白酒產(chǎn)品的釀造原料、釀造工藝（純糧固態(tài)發(fā)酵），以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（GB/T26761）均已在產(chǎn)品包裝上明確標(biāo)注，無任何隱瞞或誤導(dǎo)行為。

　　江小白認(rèn)為，東方甄選作為有著巨大影響力的直播平臺(tái)，主播天權(quán)在帶貨過程中，以其“三級(jí)品酒師”的身份，發(fā)表嚴(yán)重背離事實(shí)的言論，誤導(dǎo)消費(fèi)者和拉踩江小白品牌，侵害了該公司的合法權(quán)益。

　　對(duì)此，江小白已向相關(guān)主管部門進(jìn)行投訴，要求東方甄選就此事做出公開道歉并消除影響，將保留進(jìn)一步追究東方甄選以及主播天權(quán)法律責(zé)任的權(quán)利。

　　9日晚間，主播天權(quán)發(fā)布道歉信：自己平時(shí)和朋友聚會(huì)的時(shí)候經(jīng)常喝江小白，一些朋友非常喜歡江小白的果味酒，所以江小白的果味酒在自己印象里很深刻，“當(dāng)時(shí)我在直播時(shí)說的江小白是指江小白的果味酒，并不是江小白的白酒，江小白的白酒當(dāng)然是白酒。這里的不嚴(yán)謹(jǐn)給大家?guī)砹苏`會(huì)和品牌的傷害，本人在此向品牌方和喜歡江小白的酒友們鄭重道歉。”

　　隨后，東方甄選微博轉(zhuǎn)發(fā)道歉聲明稱，“對(duì)于因主播失誤給江小白品牌造成的困擾，我們?cè)诖吮硎菊\(chéng)摯的歉意！我們的主播對(duì)白酒品類的了解確實(shí)不夠?qū)I(yè)和全面，今后我們將加強(qiáng)相關(guān)的培訓(xùn)，也希望有機(jī)會(huì)能夠邀請(qǐng)江小白來到東方甄選直播間，向廣大網(wǎng)友們科普白酒知識(shí)與白酒文化。”

　　8月9日23時(shí)，江小白發(fā)出“第二個(gè)聲明”，微信公眾號(hào)發(fā)布《就“東方天權(quán)是二手英語(yǔ)老師”的道歉函的聲明》稱：“‘東方天權(quán)是二手英語(yǔ)老師’個(gè)人賬號(hào)發(fā)表的道歉信，稱呼為‘各位朋友’并未署名蓋章。道歉的態(tài)度是不誠(chéng)懇的，并試圖掩蓋直播中惡意拉踩、詆毀品牌的明顯事實(shí)。公司不接受這種非正式形式和態(tài)度不誠(chéng)懇的道歉。將進(jìn)一步通過向國(guó)家有關(guān)部門進(jìn)行投訴和正常的法律訴訟維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。”

　　東方甄選的道歉書，為何連個(gè)單位公章都沒有。這樣一家很有名氣的企業(yè)，如何體現(xiàn)公信力？江小白果斷拒絕道歉，并且明確表示“將進(jìn)一步通過向國(guó)家有關(guān)部門進(jìn)行投訴和正常的法律訴訟維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益”。

　　俞敏洪作為知名企業(yè)家對(duì)社會(huì)的擔(dān)當(dāng)與情懷，做出的成績(jī)我們表示認(rèn)同。也在直播賽道培養(yǎng)了許多優(yōu)秀的年輕人。但是犯了錯(cuò)誤也不該包容，更加不能一個(gè)誠(chéng)意道歉就了事。

　　江小白在第二次聲明中，即使 “我們?cè)僖淮胃惺艿搅司W(wǎng)絡(luò)評(píng)論的巨大壓力”，也要堅(jiān)決要討回公道的原因。

　　值得注意的是這不是天權(quán)第一次引發(fā)爭(zhēng)議。2023年12月15日晚，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，在當(dāng)天的直播中，天權(quán)在觀眾質(zhì)疑新品蛋黃酥是否為臨期食品時(shí)，隨口回應(yīng)稱，“在直播間刷臨期的這些人，他今天的工資估計(jì)也買不起這個(gè)蛋黃酥”。此外，他還在直播時(shí)模仿時(shí)任CEO孫東旭摔手機(jī)，并且言語(yǔ)中疑似挑釁粉絲。天權(quán)的這一系列言論引發(fā)粉絲瘋狂取關(guān)，當(dāng)天直播4個(gè)小時(shí)，東方甄選掉粉70萬。

　　2023年12月16日下午，東方甄選抖音賬號(hào)發(fā)布致歉聲明稱，經(jīng)公司決定，從即日起，主播天權(quán)停止直播三個(gè)月，并對(duì)主播提出嚴(yán)厲批評(píng)。此外，天權(quán)就直播時(shí)的不當(dāng)言論，在東方甄選發(fā)視頻致歉，他表示自己很后悔并會(huì)深刻自我檢討，但希望大家不要攻擊他的孩子。

　　2024今年1月16日，據(jù)東方甄選旗下“東方甄選看世界”賬號(hào)消息，此前發(fā)表不當(dāng)言辭被停播三個(gè)月的主播天權(quán)提前回歸。俞敏洪表示，年輕人犯了錯(cuò)誤應(yīng)該給他改正的機(jī)會(huì)。

　　主流媒體很關(guān)注這事

　　網(wǎng)絡(luò)直播亂象，該整治！

　　今年315市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的2023年消費(fèi)者投訴舉報(bào)六大突出問題中，直播帶貨問題突出。近5年直播帶貨投訴舉報(bào)量也逐年上升，5年間增幅高達(dá)47.1倍。出現(xiàn)的直播售假、質(zhì)量瑕疵等現(xiàn)象，則在很大程度上侵犯了消費(fèi)者權(quán)益也擾亂了市場(chǎng)環(huán)境。

　　直播電商行業(yè)當(dāng)前仍處于野蠻增長(zhǎng)階段，從業(yè)者良莠不齊泥沙俱下，一些假貨、山寨貨、劣質(zhì)貨等，借助電商直播這一渠道，以低價(jià)形式促銷，消費(fèi)者上當(dāng)受騙后，權(quán)利追討也是耗時(shí)好力，社會(huì)反響很大。直播電商涉及各行各業(yè)，直播售假無疑將給所在行業(yè)造成不利影響。

　　針對(duì)直播售假現(xiàn)象，平臺(tái)企業(yè)有著不可推卸的責(zé)任，也在不斷加大治理力度。數(shù)據(jù)顯示，2023年，抖音電商平臺(tái)主動(dòng)刪除涉假商品鏈接超80萬條，清退售假店鋪超6萬家，處罰違規(guī)創(chuàng)作者賬號(hào)超6萬個(gè)，封禁站外引流售假賬號(hào)超4萬個(gè)?？焓蛛娚?023全年累計(jì)清退超6.3萬個(gè)商家。

　　監(jiān)管缺位也是導(dǎo)致“直播假貨”現(xiàn)象的原因之一。當(dāng)前對(duì)社交直播平臺(tái)的監(jiān)管還相對(duì)薄弱，監(jiān)督力度不夠。這就使得不法商家有機(jī)可乘，進(jìn)一步蔓延和誘導(dǎo)了“直播假貨”現(xiàn)象。需要采取一系列的應(yīng)對(duì)策略，以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和維護(hù)社交直播行業(yè)的健康發(fā)展。

　　當(dāng)前，直播電商、新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有待健全，部分平臺(tái)數(shù)據(jù)造假、低俗“帶貨”、誘導(dǎo)私下交易等問題需要加緊治理。視頻審核也提出了更加嚴(yán)苛的要求，如何進(jìn)行更準(zhǔn)確高效的審核工作是目前所有短視頻平臺(tái)共同面臨的挑戰(zhàn)。

　　共建和諧消費(fèi)環(huán)境，提醒諸位：作為面對(duì)社會(huì)大眾的主播們，也得加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。自己代言直播產(chǎn)品的企業(yè)情況要清楚，去看看企業(yè)的生產(chǎn)管理過程，東南西北都不知道，空話套話吹噓沒有說服力也沒有底氣。企業(yè)也要謹(jǐn)慎選擇帶貨直播人，別在這事上栽跟斗，企業(yè)品牌聲譽(yù)出問題難以修補(bǔ)。消費(fèi)者要多注意辨識(shí)真假信息，不要貪圖小便宜反而上當(dāng)帶來?yè)p失。直播平臺(tái)的監(jiān)管處罰力度還需要加大。

　　對(duì)此事，你怎么看？