疫情就是命令，防控就是責(zé)任。連日來，全國各級市場監(jiān)管部門駐守抗疫第一線，積極行動，壓實(shí)屬地責(zé)任，突出抓好市場價格監(jiān)管工作，強(qiáng)化對生活必需品價格監(jiān)管，從重從快查處哄抬價格行為，切實(shí)維護(hù)市場秩序，對借“疫”生財說“不”。為了維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者的權(quán)益，無數(shù)的基層工作人員舍棄假期，放棄與家人的相守，投入到阻擊疫情的戰(zhàn)斗中，他們不顧風(fēng)險，沖在一線，在各地老百姓正常生活、消費(fèi)的背后，是無數(shù)“逆行者”的美麗身影。

　　浙江杭州

　  不獲全勝決不收兵

　　天蒙蒙亮就著急出門，夜深人靜方疲憊回家……從大年廿九起，浙江省杭州市市場監(jiān)管局餐飲監(jiān)管處處長王金超的每一天幾乎都是這樣度過的：白天參加會議、部署工作、赴一線檢查；晚上，匯總情況、研究文件、思考下步行動……正是王金超這樣的一線監(jiān)管者，為守護(hù)杭城百姓用餐安全筑起了一道“舌尖上”的防疫戰(zhàn)線。

　　為防止疫情因聚餐而擴(kuò)散，1月21日，比浙江省啟動一級響應(yīng)還要早上兩天，王金超就主動請纓，率領(lǐng)市場監(jiān)管“餐飲衛(wèi)士”投入戰(zhàn)斗，共同研究制定全市餐飲單位防控新冠肺炎疫情8條措施，禁止餐飲單位特別是大型餐飲單位承辦聚餐聚會；經(jīng)過科學(xué)研判、果斷決策，王金超緊急喊停全市197家農(nóng)村家宴中心的農(nóng)村家宴聚餐，退訂取消年夜飯7300余桌，有效遏制了疫情高危傳播途徑，為杭州疫情防控贏得“先手棋”。

　　“哪有什么神機(jī)妙算，都是經(jīng)驗(yàn)積累罷了。”王金超面對防控取得的成效謙虛地說。原來，出身行伍的他曾相繼帶兵參與過SARS非典防控、汶川抗震救災(zāi)等重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置指揮，轉(zhuǎn)業(yè)后更是帶隊(duì)完成杭州G20峰會等重大活動食品安全保障工作。他說，“我參加過抗擊非典的戰(zhàn)斗，有經(jīng)驗(yàn)，我不上誰上？”

　　防疫阻擊戰(zhàn)打響以來，沖在餐飲抗疫一線的王金超開啟了“白+黑”連軸轉(zhuǎn)模式。疫情防控期間，他和同事到景區(qū)、商圈、車站等防控重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查工作；除夕當(dāng)天，檢查指導(dǎo)餐飲單位32家，一天之內(nèi)跑遍主城7個區(qū)，到晚上8點(diǎn)才收工。

　　武漢疫情暴發(fā)初期，了解到病毒可能是通過野生動物傳播這一情況后，王金超在全系統(tǒng)部署餐飲單位加工制作銷售野生動物大排查行動；獲知新加坡TR188航班在杭降落、同機(jī)200余人隔離，他立即檢查并做好隔離點(diǎn)餐飲保障工作，保障安全供餐；隨著城區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院收治病人增多，他又全線布置對各大醫(yī)院特別是收治病人較多醫(yī)院的食堂供餐檢查指導(dǎo)，確保醫(yī)院供餐充足、安全。連日來，他馬不停蹄輾轉(zhuǎn)于景區(qū)、商圈、車站、農(nóng)家樂等人員密集區(qū)域，親赴一線查看防控措施落實(shí)情況；獲悉老年人是高發(fā)感染人群，就專程趕赴杭州各大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)檢查落實(shí)餐飲保障和防疫防控；隨著外出就餐人員的減少，他又著手對網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺進(jìn)行約談檢查，要求平臺高度重視疫情嚴(yán)峻形勢，確保服務(wù)保障和疫情防控“兩手抓、兩手硬”，既要做好騎手去向管理和健康監(jiān)測，也要對入網(wǎng)商家加強(qiáng)宣傳教育，嚴(yán)把食品安全關(guān)，確保人員健康、食材新鮮、環(huán)境衛(wèi)生、價格平穩(wěn)。

　　王金超深知，這場戰(zhàn)“疫”不是一個人、一座城的戰(zhàn)斗，而是一場全民戰(zhàn)“疫”。疫情當(dāng)前，各餐飲單位對其十分信賴，每天向他請教應(yīng)對之策的微信、電話絡(luò)繹不絕，哪怕三更半夜，他依然耐心指導(dǎo)；他積極奔走、主動聯(lián)系，攜手餐飲協(xié)會等單位，調(diào)動最廣泛的力量發(fā)出倡議，讓全市餐飲企業(yè)達(dá)成共識、形成合力，眾志成城、共渡難關(guān)。面對即將到來的“返崗”“返程”開工潮，他又搶先行動，升級部署，奔赴多地單位食堂開展全面檢查，要求嚴(yán)把“餐前-餐中-餐后”三環(huán)節(jié)11關(guān)（供餐前把好“防疫物資、人員健康、設(shè)施設(shè)備”3關(guān)，供餐中把好“每日體檢、食材溯源、規(guī)范操作、洗手消毒、就餐安全”5關(guān)，供餐后把好“場所消毒、菜肴留樣、餐用具洗消”3關(guān)），嚴(yán)防死守，切斷集中就餐可能帶來的二次傳播。

　　“不獲全勝決不收兵！只要堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，我們就一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。”王金超這樣為抗“疫”同事和餐飲企業(yè)鼓舞打氣。

王金超（左一）在美團(tuán)外賣站點(diǎn)檢查員工防護(hù)用品落實(shí)情況

　　青島嶗山

　　社區(qū)青年當(dāng)“買手”  解決買菜大難題

　　“聽黨指揮，無私奉獻(xiàn)，志愿公益，服務(wù)為民，綻放青春，不負(fù)韶華。”從山東青島嶗山區(qū)北宅街道傳來的錚錚誓言，來自北宅青年志愿者們在此次“疫情防控戰(zhàn)”中成立的青年“幫買團(tuán)”。

　　北宅街道位處嶗山區(qū)北部，總面積81.3平方公里，其中山區(qū)面積71.9平方公里，轄區(qū)跨度大，商業(yè)設(shè)施配套不完善。在此之前，轄區(qū)內(nèi)居民采購生活物資依靠五天一次的東陳大集和畢家、周哥莊大集，尤其是石嶺子以北30個社區(qū)，居民生活補(bǔ)給幾乎全靠大集。自1月26日以來，所有集市關(guān)閉，山區(qū)里的孤寡、困難老人難以購買生活必需品。“家里沒菜了，但是外面防疫形勢嚴(yán)峻，咱也不能給社會添麻煩，大集也關(guān)了，買菜真是大難題……”在調(diào)研過程中，有社區(qū)居民向團(tuán)委反映情況。得到消息后，街道團(tuán)委迅速組織轄區(qū)36個社區(qū)青年們組成北宅青年“幫買團(tuán)”，由社區(qū)團(tuán)支部書記擔(dān)任團(tuán)長，社區(qū)青年擔(dān)任“買手”，幫助社區(qū)居民“代購”生活用品，幫助老人進(jìn)行提取養(yǎng)老金等。

　　在五龍澗社區(qū)，身為青聯(lián)執(zhí)委的社區(qū)主任王儉龍?jiān)诶芯W(wǎng)格排查中得知，社區(qū)居民閻先生于1月份因公到武漢出差，回青島后，全家自覺進(jìn)行隔離，缺少部分生活物資。當(dāng)天下午，王儉龍到附近超市自費(fèi)購買了牛奶、大米等食品提供給閻先生一家；1月31日，再次為閻先生購買了生活物資。2月1日，閻先生正式解除醫(yī)學(xué)觀察。

　　王儉龍除了幫重點(diǎn)人員“幫買代辦”外，還著重幫助社區(qū)孤寡困難老人進(jìn)行生活補(bǔ)給。他帶領(lǐng)的五龍澗社區(qū)“幫辦團(tuán)”在“疫情防控戰(zhàn)”中累計(jì)服務(wù)人數(shù)30戶，服務(wù)次數(shù)70余次。“我血壓藥吃完了，沒藥心里發(fā)慌，我不敢去衛(wèi)生院，能不能幫我買藥？”一接到社區(qū)張阿姨的電話，雙石屋社區(qū)“幫買團(tuán)”的團(tuán)長王玉姣立刻開著車到衛(wèi)生院買藥。把藥交到張阿姨手上后，王玉姣驅(qū)車來到加油站，平時上班一個月加一次油的她，現(xiàn)在十天半個月就要跑趟加油站，她一邊刷微信自費(fèi)加油，一邊跟團(tuán)員說：“可不敢等沒油了，萬一耽誤居民們的事就不好了。”

　　目前，北宅街道青年志愿者“幫買團(tuán)”已覆蓋全街道36個社區(qū)，“買手”共計(jì)180余人。疫情形勢嚴(yán)峻，“幫買團(tuán)”表示，只要居民需要，他們就一直都在。

“幫買團(tuán)”為社區(qū)居民送去生活物資

　　杭州蕭山

　　隔離者變身志愿者  深夜煮“暖心餛飩”

　　2月15日深夜12點(diǎn)，居住在浙江杭州蕭山城廂街道俊良社區(qū)57幢的錢師傅還在打包剛煮好的10多份餛飩，之后他要將其送到小區(qū)卡口值守的工作人員手上。這已經(jīng)是他連續(xù)“加班”的第五天。

　　“錢師傅是開餛飩店的，他們一家人2月9日解除隔離，隔離期間得到社區(qū)工作人員無微不至的關(guān)心。他生日那天，我們社區(qū)送了一束手工花和一個愛心蛋糕，讓居家隔離的錢師傅一家都很感動。心存感激的錢師傅，隔離結(jié)束后主動找我，表示自從設(shè)卡之后社區(qū)的工作人員都很辛苦，一定要為大家做點(diǎn)事，自己從事餐飲業(yè)，給大家提供免費(fèi)的熱餛飩。”俊良社區(qū)黨委書記張小琴說。

　　錢師傅的餛飩很特別，包裝盒寫著“中國加油”“武漢加油”“您辛苦了”等暖心的詞語。熱氣騰騰的餛飩不僅暖胃更暖心，讓深夜值守的工作人員非常感動。

　　俊良社區(qū)有2413戶居民，高峰期隔離戶有24戶。張小琴說，隔離不隔愛，小區(qū)的工作看似很小，但是只要用心做到每戶人家的心里，就一定會得到好的反饋。社區(qū)設(shè)立了抗擊疫情的捐款箱，到目前已經(jīng)有15000多元，這里面也不乏匿名捐款的人，還有居民特意送來額溫槍、口罩等物資，大家都在默默為抗擊疫情做貢獻(xiàn)。

錢師傅（左）為值守人員送餛飩

　　達(dá)能

　　接力馳援不含糊

　　1月25日零點(diǎn)17分，春晚的零點(diǎn)鐘聲剛剛散去，達(dá)能中國飲料研發(fā)管培生Rain發(fā)出了一條“求助”微信。Rain是湖北人，在武漢上的學(xué)，此前幾天就密切關(guān)注疫情，為此加入了志愿者群，尋思做點(diǎn)什么。9分鐘前，群里有人說：有醫(yī)院缺水！

　　“我們有脈動！”Rain想，或許能聯(lián)系公司捐贈。于是，他馬上通過微信，找到了達(dá)能中國飲料人力資源助理總監(jiān)古陶。“收到信息后，馬上聯(lián)系了公司管理層。”古陶說，“大家非常支持。”零點(diǎn)52分，另一條好信息傳來：經(jīng)銷商確認(rèn)有庫存。一開始讓Rain拿不準(zhǔn)的物資問題，不到一個小時就解決了。

方卡龍與達(dá)能同事一道搬運(yùn)貨物

　　與此同時，Rain也在加緊聯(lián)系受捐對象。“公司決策快且靈活，管理層對捐贈給了非常大的支持。”Rain說，整個大年初一，同事們都在為后續(xù)大規(guī)模捐贈做準(zhǔn)備。1月26日下午兩點(diǎn)半，150箱脈動送達(dá)武漢三院。

　　要知道，非常時期把物資快速送達(dá)一線并不容易。大年初一上午10點(diǎn)，達(dá)能中國飲料武漢漢口區(qū)域經(jīng)理方卡龍接到通知，公司要捐脈動支援前線，需要聯(lián)系有需要的醫(yī)院、社區(qū)。收到消息后，他立刻投入戰(zhàn)斗，但現(xiàn)實(shí)卻潑來冷水。大年初一，如何找人開門？疫情當(dāng)前，誰敢上街送貨？受捐對象怎么對接聯(lián)系？

　　盡管捐贈經(jīng)驗(yàn)并不豐富，但解決方案總比問題多。疫情期間，車輛主要以運(yùn)送醫(yī)療物資為主，只有在“閑時”才運(yùn)其他物資。方卡龍聯(lián)系了區(qū)域里的幾位經(jīng)銷商，圍繞車輛安排、配送安全等核心問題反復(fù)推敲，這才確定取貨。一位脈動經(jīng)銷商的管理員每次都需要從家里步行到倉庫開門取貨，碰上物流車輛被臨時調(diào)配，毫無怨言。在達(dá)能和受捐單位的快速對接下，憑著相關(guān)文件，物資運(yùn)送車輛得以在交通管制下順利駛達(dá)。

　　2月12日，達(dá)能中國飲料宣布：增加捐贈等價于609萬元人民幣的脈動產(chǎn)品，持續(xù)全力支持抗擊疫情。迄今，達(dá)能捐贈款物累計(jì)近1500萬元。

　　百果園

　　春節(jié)巡店  我們不是逆行者

　　“我打算初一改到武漢拜年，取消重慶；初二從武漢飛成都。你跟武漢區(qū)總和重慶區(qū)總落實(shí)一下再回復(fù)我。另，你們是否同行，以自愿為原則，不作強(qiáng)行要求。請?jiān)俅_認(rèn)一下！”1月22日凌晨2點(diǎn)。百果園集團(tuán)董事長秘書黃燁收到董事長余惠勇的微信消息。

　　在武漢疫情暴發(fā)前夕，余惠勇決定前往武漢，去看望武漢區(qū)的員工。

　　1月22日夜，百果園疫情應(yīng)急小組迅速成立，以領(lǐng)導(dǎo)班子成員為核心，聯(lián)動了人力、配送、商品、采購等部門，協(xié)調(diào)全國資源緊急采購口罩、緊急采購蔬菜等。1月23日上午10點(diǎn)，武漢開始“封城”，前往武漢的航班陸續(xù)停飛。下午，高鐵、客運(yùn)等也開始停運(yùn)。此時，余惠勇改簽至武漢的航班取消。

　　所幸，趕在“封城”之前，1月22日夜，百果園第一輛配送車到達(dá)武漢倉配中心，車上是集團(tuán)緊急采買給武漢區(qū)域的物資，米、面、油、蔬菜等，還有體溫計(jì)和口罩。1月23日凌晨，第二輛、第三輛、第四輛配送車陸續(xù)到達(dá)武漢倉配中心。

　　1月24日，除夕夜，很多人無心春晚，一個又一個“武漢加油”刷屏了朋友圈。疫情開始向全國蔓延，悲傷和不安開始充斥屏幕。還去不去巡店？“門店這個時候更需要我們，武漢去不了就去重慶、成都。”余惠勇沒有猶豫。

　　1月25日凌晨5點(diǎn)，余惠勇一邊排隊(duì)登機(jī)一邊處理工作。當(dāng)日早上8點(diǎn)多，他落地重慶。連續(xù)3年，在大年初一到區(qū)域巡店，既是余惠勇對自己的承諾，也是區(qū)域員工的期盼。而這次，更多的是放心不下。1月25日晚，余惠勇直接趕往成都。

　　這期間，集團(tuán)疫情應(yīng)急小組的工作每一天都在繼續(xù)。溝通并協(xié)調(diào)解決全國區(qū)域的口罩、體溫計(jì)等所需保障，尤其是武漢區(qū)域的一線員工的身心狀況及他們的生活情況等。武漢區(qū)域員工有沒有發(fā)燒？米面油夠不夠？口罩夠不夠？各個區(qū)域的口罩能夠保障到什么時候？哪個區(qū)域體溫計(jì)不夠需要調(diào)度？堅(jiān)守的員工每日補(bǔ)貼發(fā)放、堅(jiān)守的加盟商補(bǔ)貼等，是群里每天都要討論和繼續(xù)開展的工作。

　　這期間，上游的水果采購、水果加工也在繼續(xù)著。果子熟了，不能爛在地里，工人也要過日子。不少果農(nóng)，整個家庭的一年的收成可能就靠春季那一茬瓜、一茬橘子。

　　這期間，武漢200多家百果園門店仍在堅(jiān)持營業(yè)，全國其他門店的店員同樣奮戰(zhàn)在疫情一線。對顧客，他們滿足民生所需，口罩隔離不了他們的微笑；對醫(yī)護(hù)，他們和外賣小哥一起，為醫(yī)務(wù)人員送去愛心水果。有自己掏錢購買10多個水果禮盒送給護(hù)士的尹維店長；有加盟商為其他門店送去口罩；還有供應(yīng)商，庫爾勒香梨協(xié)會聯(lián)合多家香梨從業(yè)者想捐贈100噸香梨，金色莊園要捐贈5000份草莓，金津西瓜想捐贈28噸西瓜……

　　大年初一，百果園向武漢捐贈了10萬副醫(yī)用口罩。1月28日聯(lián)合愛德基金會、1月30日聯(lián)合美團(tuán)外賣、2月1日聯(lián)合佳沛，為奮戰(zhàn)在最前線的醫(yī)務(wù)人員送去醫(yī)療物資和水果。

　　從除夕夜到今天，這個春節(jié)讓人忙到焦慮。余惠勇說：“我們不是什么逆行者，我們都是普通人?？吹轿髫惗麻L賈國龍說疫情致2萬多員工待業(yè)，貸款發(fā)工資也只能撐3月。3個月后呢？企業(yè)倒閉了，員工怎么辦？這個特殊時期，無論情愿還是不情愿，你我都已經(jīng)置身其中，誰都無法置身事外。既然沒有辦法逃避，何不與這場疫情斗到底！”