中國食品網(wǎng)訊 威遠(yuǎn)縣圍繞“信用讓消費(fèi)更放心“主題，扎實(shí)開展2019年度“3.15“消費(fèi)維權(quán)宣傳活動，先后制定印發(fā)了“兩個方案”、召開了兩次聯(lián)席會、組織了一場消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)場宣傳活動、參加了央視3.15晚會應(yīng)急值守，取得了很好的社會效果。

局長邱劍波主持召開成員單位聯(lián)席會

　　威遠(yuǎn)縣精心準(zhǔn)備，周密部署。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，高度重視“3•15”活動，認(rèn)真總結(jié)歷年活動經(jīng)驗(yàn)，精心制定活動方案。代縣政府辦公室起草，并于3月8日印發(fā)了《威遠(yuǎn)縣2109年紀(jì)念“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動方案》，從指導(dǎo)思想、活動名稱、活動主題、活動時間地點(diǎn)、組織單位、活動內(nèi)容、活動安排、參加部門、活動要求10個方面做出了明確安排；縣市場監(jiān)督管理局3月12日印發(fā)了《威遠(yuǎn)縣市場監(jiān)督管理局央視“3•15”晚會值守方案》，從成立晚會值守小組、工作職能、值班要求、值班人員4方面進(jìn)行了具體的明確。

威遠(yuǎn)縣委常委劉維帝、副縣長王革屏蒞臨活動現(xiàn)場檢查工作

　　先后召開了兩次聯(lián)席會，協(xié)調(diào)部署“3•15”活動。按照縣政府安排，縣市場監(jiān)督管理局、縣消委會組織消委會各成員單位，于3月12日召開了消費(fèi)維權(quán)暨“3.15”現(xiàn)場咨詢活動工作聯(lián)席會，通報(bào)了威遠(yuǎn)縣2018年消費(fèi)維權(quán)工作取得的成績和2019年工作思路，對2019年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動、現(xiàn)場咨詢活動等工作進(jìn)行安排部署，并就各成員單位提出的問題進(jìn)行了逐一回復(fù)。威遠(yuǎn)縣市場監(jiān)督管理局3月13日召開了內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)席會，對3月15日在縣城市花園廣場舉行的現(xiàn)場咨詢活動主場和做好央視3•15晚會值守工作進(jìn)行了部署，從參加人員、職責(zé)分工、后勤保障、應(yīng)急處置等全方位進(jìn)行了詳盡地安排。

3.15咨詢活動現(xiàn)場

　　3月15日，盡管細(xì)雨蒙蒙，“3.15“消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)場宣傳活動9點(diǎn)如期盛大舉行。參加活動的有威遠(yuǎn)縣市場監(jiān)督管理局、消委會、公安局、檢察院、法院等17個縣級部門，金融銀行11家，通信、水電氣等公用企業(yè)18家。參加活動的人員著裝整潔、精神飽滿，工作熱情極高，對前來咨詢投訴的消費(fèi)者始終保持微笑服務(wù)、耐心細(xì)致的講解，不能現(xiàn)場解決的均做好了記錄，讓消費(fèi)者滿意而來，高興而去。活動期間，縣委常委劉維帝、副縣長王革屏、政協(xié)副主席王志遠(yuǎn)蒞臨活動現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作。宣傳現(xiàn)場共展出2018年全縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益成績、維權(quán)知識展板26塊，發(fā)放各種法律法規(guī)宣傳資料18000余份（冊）、受理投訴30件次，接待咨詢630余次。

工作人員現(xiàn)場接受消費(fèi)者投訴咨詢

　　認(rèn)真組織威遠(yuǎn)縣市場監(jiān)督管理局相關(guān)股室負(fù)責(zé)人及應(yīng)急處置人員參加央視“3.15”晚會應(yīng)急值守。局機(jī)關(guān)值守人員晚上7：50 前到達(dá)指定地點(diǎn)觀看晚會，12315在線值守人員認(rèn)真值守12315互聯(lián)網(wǎng)平臺，準(zhǔn)確接聽平臺指令電話，局應(yīng)急處置人員負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的及時處置，各鎮(zhèn)確定值守人員待命，確保了及時處理各類投訴舉報(bào)，及時回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切。（陳玉輝）