2018-12-12 13:47 瀏覽量:11249 來源:中國食品報(bào)網(wǎng)
近日,有網(wǎng)友在微博上爆料,稱12月1日在盒馬鮮生上海金橋店購買了兩聽麗爾泰椰漿,到家后竟然發(fā)現(xiàn)該商品已經(jīng)過期兩個(gè)多月。微博一出,輿論嘩然,官方客服表示愿意十倍賠償,但是消費(fèi)者并不知情,已經(jīng)向有關(guān)部門投訴。據(jù)媒體爆料,這已是盒馬鮮生門店一個(gè)月內(nèi)第二次因產(chǎn)品日期問題被投訴。目前,上海浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到投訴,以銷售過期食品立案,目前正在調(diào)查中。
其實(shí),如果留意一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),關(guān)于過期食品的投訴新聞,不時(shí)見諸媒體和網(wǎng)絡(luò),眾多的消費(fèi)者對(duì)此也似乎司空見慣。因?yàn)榘凑铡吨腥A人民共和國食品安全法》的有關(guān)規(guī)定,銷售過期食品頂多是處以十倍的處罰。雖然《中華人民共和國食品安全法》和《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》都在相關(guān)條款規(guī)定:情節(jié)嚴(yán)重的可吊銷執(zhí)照。但是何為情節(jié)嚴(yán)重?從已有的過期食品糾紛看,似乎還沒有發(fā)現(xiàn)因?yàn)檫^期食品嚴(yán)重的,而被工商部門吊銷執(zhí)照的。

就以這十倍賠償看,一般的食品都在幾十元、上百元不等。就是十倍處罰,對(duì)于一些財(cái)大氣粗的商家來說似乎也起不到什么威懾作用。有的甚至在時(shí)過境遷之后,還會(huì)卷土重來,再次銷售過期食品。
如今,隨著自身消費(fèi)的成熟,筆者在購買食品時(shí),基本都睜大了眼睛,使勁盯著食品包裝背面上的保質(zhì)期。然而,不是所有的消費(fèi)者都會(huì)瞪大眼睛去買食品,有的人因?yàn)轳R大哈,或者形跡匆匆,不可能對(duì)食品保質(zhì)期看得過細(xì),稍有不慎就買回了過期食品。因?yàn)榫S權(quán)程序過于麻煩,或者不愿意在此事上與商家展開過多糾纏,很多消費(fèi)者都會(huì)選擇息事寧人,把過期食品一扔了事。而拿起法律武器,公開與涉事商家打官司的消費(fèi)者,幾乎是鳳毛麟角。而有的商家在對(duì)食品過期問題上態(tài)度消極,存在僥幸、麻痹大意的心理或工作流程、退貨等問題處理不當(dāng),沒有把過期食品繼續(xù)銷售行為當(dāng)作一個(gè)大問題來重視。
就在筆者寫此文的同時(shí),又發(fā)現(xiàn)媒體爆料了相似的新聞:不久前,耿女士入住上海某五星級(jí)大酒店,半夜想吃零食,卻意外發(fā)現(xiàn)桌上放的堅(jiān)果零食已經(jīng)過期七個(gè)月。這個(gè)消費(fèi)者立即與酒店方溝通,卻被告知,不要聲張,并愿意賠付。當(dāng)媒體介入后,店方表示已經(jīng)處理,事后酒店方在未與耿女士溝通的情況下,退還了耿女士?jī)赏矸抠M(fèi)。據(jù)媒體此前報(bào)道,前不久,上海市旅游局對(duì)上海五星級(jí)酒店進(jìn)行暗訪,就曾發(fā)現(xiàn)客房?jī)?nèi)擺放的收費(fèi)食品已過期??梢娚碳忆N售過期食品行為并不在少數(shù)。
由此筆者感到,眼下為了消費(fèi)者的利益,也為了我國食品行業(yè)的健康發(fā)展,有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)對(duì)銷售過期食品的行為需要零容忍。無論是《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,還是《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國食品安全法》,都應(yīng)當(dāng)高線處罰過期食品繼續(xù)銷售行為。從目前來看,十倍的處罰,似乎不關(guān)痛癢,涉事商家并沒有受到致命的教訓(xùn),而消費(fèi)者也沒有得到揚(yáng)眉吐氣的賠償。因此十倍的賠償上線應(yīng)當(dāng)大幅度提高,甚至到二十倍、三十倍。對(duì)涉事商家,如果一年內(nèi)出現(xiàn)幾次銷售過期食品的行為,可采取停業(yè)整頓乃至吊銷執(zhí)照的高線處罰。
為了使消費(fèi)者買到放心食品,筆者還建議有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)要求所有食品經(jīng)營單位,都要在醒目位置貼出舉報(bào)電話,同時(shí)各個(gè)商家也要加強(qiáng)行業(yè)自律,優(yōu)化食品安全流程,及時(shí)下架過期食品,對(duì)擅自銷售過期食品的工作人員,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格追究責(zé)任。
解決銷售過期食品的問題并不難。關(guān)鍵是有關(guān)方面能從事關(guān)消費(fèi)者的安全角度、關(guān)系到食品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的角度來考量這一問題。同時(shí),廣大消費(fèi)者也要在日常消費(fèi)中睜大眼,對(duì)過期食品敢于說“不”。(中國食品網(wǎng)轉(zhuǎn)載發(fā)布)
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