11月27日，記者從株洲市食藥監(jiān)局獲悉，截至目前，株洲“12331”熱線共接收各類投訴舉報信息3030件，投訴受理1004件，其中食品類投訴占比到八成以上。

　　數(shù)據(jù)顯示，普通食品的投訴舉報量最大，占比高達86%。投訴舉報反映的問題主要集中在流通環(huán)節(jié)，如無證經(jīng)營、銷售不符合標準的食品、虛假宣傳等。同時，保健食品和藥品安全越來越受到市民關注。

　　群眾投訴舉報線索已經(jīng)成為各級食藥監(jiān)管部門重要的監(jiān)管執(zhí)法信息來源。舉報投訴“有功”也能獲得一定獎金獎勵。2017年12月，市食藥監(jiān)局投訴舉報中心接到群眾投訴，在荷塘區(qū)發(fā)現(xiàn)一處非法加工臘制品的小作坊。食藥監(jiān)部門與公安機關執(zhí)法人員摸底排查發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人羅斌用來歷不明的豬肉加工成臘制品進行銷售，現(xiàn)場查扣生豬肉2058公斤，臘肉成品952公斤，非法營利53632元。

　　最終，市公安局荷塘分局以生產(chǎn)、銷售不符合食品安全標準的食品罪立案偵辦，目前已拘捕犯罪嫌疑人11人。而投訴舉報的市民因積極提供準確有效線索，獲得了1萬元獎勵。

　　“食藥監(jiān)管不能單靠監(jiān)管執(zhí)法部門一人‘唱戲’，更需要全社會各方力量共同參與共治。”市食藥監(jiān)局相關負責人介紹，投訴舉報信息接收總量逐年增長反映出，近年來市民的維權意識和對食藥安全問題的關注程度不斷提高。同時，各級食藥監(jiān)管部門加大了對投訴舉報工作的推動力度，創(chuàng)新完善信息化手段，改變獎勵方式，有效暢通了投訴舉報渠道，提升了“12331”熱線的公眾知曉度。（中國食品網(wǎng)轉(zhuǎn)載發(fā)布）