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“網(wǎng)紅食品”需守住食品安全底線

2018-11-29 09:01   瀏覽量:23657     來源:中國產(chǎn)經(jīng)新聞

  本報記者 劉昱汝報道

  從去年的“臟臟包”“流心蛋糕”“一點(diǎn)點(diǎn)”到今年的“烏云冰淇淋”“鹿角巷”“喜茶”,不知從哪天起,社交平臺上開始流行起各色美食,有的被商家賦予“健康食品”的名頭,有的自從被傳到網(wǎng)上,特別是被明星轉(zhuǎn)發(fā)后,迅速席卷各種社交平臺,一夜之間成為爆款。

  而這繁華的背后隱藏的食品安全問題不容小覷。近日發(fā)布的《2018年食品輿情報告》中顯示,2018年食品安全依然是食品行業(yè)輿論場中的熱點(diǎn)話題,其中自媒體平臺是食品輿情的重要來源?;ヂ?lián)網(wǎng)食品經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)訂餐等新業(yè)態(tài)催生市場轉(zhuǎn)型,這也使得網(wǎng)紅外賣食品的安全問題關(guān)注度持續(xù)提升。

  受消費(fèi)者喜愛

  網(wǎng)紅食品到底有多火呢?

  記者近日來到北京王府井大街“鹿角巷”網(wǎng)紅店,雖然不是晚高峰,但從排隊到取到奶茶,總時長花費(fèi)近50分鐘。

  隨著這些網(wǎng)紅食品迅速躥紅,不少消費(fèi)者是慕名而來排隊,但是有的消費(fèi)者并不想排隊。于是,一些人也做起了“倒賣網(wǎng)紅食品”的生意來。

  剛買完“網(wǎng)紅奶茶”的王女士告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者,最初也是在微信朋友圈看到這些網(wǎng)紅店的,看到身邊的朋友經(jīng)常“打卡”,所以很好奇。“鹿角巷”算是網(wǎng)紅店里排隊時長短的,而在三里屯的“喜茶”,想要喝上一杯要等三四個小時都不止,想要快速買到的話,找到黃牛,一杯加價在20至50元左右。

  有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在排隊效應(yīng)、饑餓營銷等因素的加持下,一款普通食品可以迅速奪人眼球,搖身一變?yōu)榫W(wǎng)紅食品,而購買這些“網(wǎng)紅食品”也演變?yōu)橐环N朝拜。商家利用大眾的獵奇、從眾、攀比心理,制造饑餓營銷,使商品迅速走紅。

  很多網(wǎng)紅食品在抖音和小紅書上風(fēng)靡一時,靠新奇概念和獨(dú)特造型取勝的網(wǎng)紅單品,最近也頻頻出“爆款”。號稱可以排毒養(yǎng)顏的“椰子灰冰淇淋”、外形完全像毛巾折疊后的“毛巾卷”蛋糕、“新鮮看得見”的透明袋包裝牛奶等。

  記者通過了解,這些爆款網(wǎng)紅產(chǎn)品,基本上遍布各大城市,且備受90后追捧,甚至成為外地游客的打卡點(diǎn),不遠(yuǎn)千里,排隊幾小時,然后“拔草”曬圈,坐收評論點(diǎn)贊。

  90后作為主要消費(fèi)群體,網(wǎng)紅食品是作為社交貨幣存在的,曬比吃更重要。拿到排幾個小時的隊買到的喜茶,他們做的第一件事不是品嘗,而是拍照發(fā)朋友圈或是微博,消費(fèi)者通過曬產(chǎn)品的方式滿足了自身隨時融入時尚主流人群的心態(tài),同時滿足社交需求,獲得精神層面的滿足感。

  這也反映了現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)升級,即更加注重社交需求與身份標(biāo)簽。當(dāng)喝“喜茶”代表了一種年輕時尚的生活方式時,對于樂于在社會化媒體上展示自我,進(jìn)行社交的消費(fèi)人群便充滿了極大的吸引力。

  安全問題頻出“網(wǎng)紅食品”由于其自身的屬性,流傳于直播、微信朋友圈等所謂的自媒體和電商中,就注定了其資質(zhì)難以把關(guān),這很容易被一些不法商家和黑作坊鉆空子。

  “網(wǎng)紅食品”推介起來外表光鮮誘人,卻不能出示QS許可證,其各種營銷手段夸張,出人意料。不僅雇用“網(wǎng)上水軍”進(jìn)行炒作,還將一些食品虛冠名號,比如將竹炭蛋糕稱為“凈化毒素”、將米酒稱成“靈丹妙藥”,很多劣質(zhì)的食品混在其中以次充好。

  中國食品品牌研究院院長曹保印在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示,“網(wǎng)紅食品”的概念本身就值得商榷,隨著網(wǎng)絡(luò)越來越多地成為公眾接受和反饋商品信息、完成商品消費(fèi)和評價的首選綜合性平臺,食品安全問題將會日益突出,像“流心蛋糕”、“臟臟包”這類流行性食品存在的安全性隱患,的確需要引起公眾和監(jiān)管部門的特別重視。

  曹保印同時強(qiáng)調(diào),公眾對此也不必過于擔(dān)憂,一是網(wǎng)絡(luò)有自我凈化功能,網(wǎng)民的自發(fā)性監(jiān)管會凈化部分市場;二是流行性食品的生產(chǎn)、加工、流通等也是在線下完成,只要嚴(yán)格各個環(huán)節(jié)的線下監(jiān)管流程,確保各個環(huán)節(jié)符合國家標(biāo)準(zhǔn),那么食品安全問題不會單獨(dú)由于銷售平臺的不同,而有特別的風(fēng)險增加。

  形成監(jiān)管合力

  科信食品與營養(yǎng)信息交流中心副主任鐘凱表示,網(wǎng)紅食品不應(yīng)成為創(chuàng)新的制約,但食品安全的底線不能放松。對“網(wǎng)紅食品”要有包容的心態(tài),鼓勵其創(chuàng)新。同時,也要加強(qiáng)監(jiān)管,要保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,對違法違規(guī)行為零容忍,對“擦邊球”敲打警告,不能允許“網(wǎng)紅食品”游離在監(jiān)管之外。

  網(wǎng)紅食品是互聯(lián)網(wǎng)時代高速發(fā)展的產(chǎn)物,要把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān),需要來自監(jiān)管部門、企業(yè)、消費(fèi)者等主體的多方努力。

  2018年1月1日,原國家食藥總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》(食藥總局令第36號)正式施行,同樣作為部門規(guī)章的《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》(食藥總局令第27號)也于2016年10月1日開始實(shí)施,這為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)食品交易行為,保證網(wǎng)絡(luò)食品安全提供了法律依據(jù)。

  曹保印強(qiáng)調(diào),相關(guān)部門也需要借助大數(shù)據(jù)技術(shù),進(jìn)一步探索新形勢下的監(jiān)管方法,既不宜“一刀切”,也不宜“放群養(yǎng)”,而是找準(zhǔn)規(guī)律,對癥下藥。

  除了監(jiān)管,相關(guān)部門也需要探索學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)背景下食品安全公眾教育新方式,用消費(fèi)者喜愛的方式,傳播安全消費(fèi)理念、安全防范技巧,真正提高消費(fèi)者的安全消費(fèi)意識,養(yǎng)成良好的理性消費(fèi)習(xí)慣。

  中研普華研究員杜衛(wèi)東也表示,對于企業(yè)來說,在產(chǎn)品研發(fā)方面進(jìn)行創(chuàng)新無可厚非,但一定要保證食品安全、符合相關(guān)規(guī)定,這是創(chuàng)新產(chǎn)品不可逾越的“紅線”。“對于監(jiān)管部門來說,要建立一套針對網(wǎng)紅餐飲的常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制,增加定時抽檢和隨機(jī)檢查的監(jiān)督頻次,切實(shí)落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺主體責(zé)任,對大案要案從重從速處理,對違法違規(guī)行為零容忍;同時也希望消費(fèi)者多些消費(fèi)理性,避免盲目跟風(fēng)、追捧,在購買時要注意認(rèn)真核實(shí)食品的質(zhì)量安全問題。只有執(zhí)法部門、企業(yè)與消費(fèi)者們形成合力,才能讓玩貓膩的"網(wǎng)紅食品"無處遁形。”

  作為消費(fèi)者,購買流行性食品本來就是自身生活觀念、生活方式的直接反映,不必刻意回避,但卻必須要遵守幾個基本原則:過于新奇特的食品,要謹(jǐn)慎購買,因?yàn)槌耸称钒踩珕栴},還存在因人而宜的健康問題;注意生產(chǎn)日期、保質(zhì)日期、生產(chǎn)方資質(zhì)、聯(lián)系方式等,堅決不消費(fèi)“三無產(chǎn)品”;保存完整的消費(fèi)記錄,以備將來可能的維權(quán)。

  業(yè)內(nèi)人士指出,對待網(wǎng)紅食品,要以包容的心態(tài)鼓勵其發(fā)揮創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn),但決不能逾越食品安全的“紅線”,游離于監(jiān)管體系之外,這樣才能捍衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益,保障“網(wǎng)紅食品”健康發(fā)展。(中國食品網(wǎng)轉(zhuǎn)載發(fā)布)

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