近日，宜賓市市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護(hù)科科長胡杰率隊到四川南溪徽記食品有限公司，就職業(yè)索賠投訴舉報工作進(jìn)行專題調(diào)研。南溪區(qū)市場監(jiān)管局黨組成員、副局長周兵，投訴舉報調(diào)解中心負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研座談。

　　胡杰一行首先聽取了徽記食品有限公司近兩年來職業(yè)索賠投訴舉報處理情況的詳細(xì)匯報，隨后周兵介紹了南溪區(qū)市場監(jiān)管局在處理職業(yè)索賠投訴舉報方面的工作情況，以及為企業(yè)提供的支持與幫助。

　　聽取匯報后，胡杰對區(qū)市場監(jiān)管局在應(yīng)對職業(yè)索賠方面的工作表示高度肯定，同時針對徽記公司當(dāng)前面臨的職業(yè)索賠投訴舉報難題，與參會人員進(jìn)行了深入交流，并提出了指導(dǎo)意見。

　　胡杰指出，職業(yè)索賠投訴舉報雖然對企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營帶來了困擾，但也在一定程度上促使企業(yè)不斷完善自身管理體系。為更有效地應(yīng)對職業(yè)索賠行為，胡杰強(qiáng)調(diào)，一是企業(yè)需持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理，組建專業(yè)的法務(wù)團(tuán)隊，加強(qiáng)商品自檢自查，確保產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)簽標(biāo)識符合國家標(biāo)準(zhǔn)；二是區(qū)市場監(jiān)管局要引導(dǎo)企業(yè)依法應(yīng)對職業(yè)索賠，推動職業(yè)索賠問題通過民事訴訟途徑解決，遏制非正當(dāng)打假索賠行為；三是建立健全高效協(xié)同機(jī)制，加強(qiáng)與市、區(qū)相關(guān)部門的溝通協(xié)作，共同打擊惡意投訴舉報，為企業(yè)營造一個公平、公正、透明的營商環(huán)境。

　　下一步，南溪區(qū)市場監(jiān)管局將以此調(diào)研為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)對企業(yè)的指導(dǎo)，提升企業(yè)應(yīng)對職業(yè)索賠的意識和能力；持續(xù)深化與企業(yè)的溝通交流，及時了解企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的新問題和挑戰(zhàn)，為企業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。（郭騁曦）