為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者維權(quán)意識，營造良好的消費(fèi)環(huán)境，3月14日，宜賓市南溪區(qū)圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”主題在鉆石城廣場開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動。南溪區(qū)政府副區(qū)長、公安分局黨委書記、局長郝從政，區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長王琮參加活動。

　　為讓廣大市民將消費(fèi)維權(quán)知識銘記于心，在活動現(xiàn)場，不僅以宣傳展板的形式展示了全區(qū)消保維權(quán)工作成效，同時打造了一個集消費(fèi)維權(quán)知識學(xué)習(xí)、游戲及打卡于一體的沉浸式宣教場景。市場監(jiān)管、公安、文廣旅游、經(jīng)信科技、司法、稅務(wù)、住建城管、服務(wù)業(yè)發(fā)展、煙草、南溪街道等消委會成員單位通力協(xié)作，通過設(shè)立宣傳咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、情景打卡、互動游戲等形式，向過往群眾普及食品藥品安全、消費(fèi)投訴舉報、消防安全、防電信詐騙等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識及法律法規(guī)，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識和能力,保障消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害。

　　此次活動，現(xiàn)場共設(shè)置宣傳展板9塊，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)等宣傳資料6800余份，接受群眾咨詢1100余人次，受到了廣大群眾的廣泛贊譽(yù)。

　　據(jù)悉，2023年以來，南溪區(qū)市場監(jiān)管局共受理各類投訴舉報共計2177件，其中12345便民服務(wù)平臺來件834件，12315平臺來件1066件，現(xiàn)場投訴、書記信箱、省政務(wù)互動平臺、問政回川等渠道來件277件，辦結(jié)率99％，群眾滿意率98％，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失54萬元，有效化解社會矛盾糾紛968起，收到投訴人表示感謝錦旗4面。

　　下一步，南溪區(qū)市場監(jiān)管局將緊緊圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題，準(zhǔn)確把握新一年、新主題的涵義和依據(jù)，強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)、暢通消費(fèi)訴求渠道、加大消費(fèi)維權(quán)力度、主動化解消費(fèi)糾紛，讓消費(fèi)者吃的安心、買的放心、用的舒心，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)潛力，促進(jìn)消費(fèi)增長。 （撰稿/朱小燕）