預(yù)付式消費是商家為招攬客源、穩(wěn)定客戶，讓消費者先預(yù)付費用辦卡以享受所謂的“服務(wù)優(yōu)惠”，在健身、美容美發(fā)、教育培訓(xùn)、休閑娛樂等服務(wù)行業(yè)普遍存在，是一種典型的信用消費，存在著商家不履行承諾、退卡退費難、消費投訴舉證難、調(diào)解難度大等諸多消費隱患。瀘縣消委會聚集各成員單位的力量，積極開展預(yù)付式消費監(jiān)管，給消費者營造放心舒心消費的環(huán)境。

　　抓統(tǒng)籌，確保工作有序推進。出臺《瀘縣加強預(yù)付式消費環(huán)節(jié)中消費者合法權(quán)益保護專班工作方案》，明確各部門工作職責(zé)，細化工作責(zé)任。制定《瀘縣關(guān)于進一步加強預(yù)付式消費環(huán)節(jié)中消費者合法權(quán)益保護工作方案》，明確重點整治對象和整治內(nèi)容，確定工作要求和工作步驟。截至目前，共召開消費者合法權(quán)益保護專班工作聯(lián)席會3次，重點難點研討會1次。

　　抓宣傳，營造工作良好氛圍。拍攝“預(yù)付式消費有風(fēng)險 避坑指南需牢記”消費警示小視頻，并通過愛瀘縣客戶端進行發(fā)布，擴大宣傳面，引導(dǎo)群眾不盲目充值消費，樹立健康的消費觀念。通過上門宣傳的方式，對開展預(yù)付式消費的商家進行行政指導(dǎo)，引導(dǎo)商家主動進行預(yù)付式消費經(jīng)營“自律”承諾。

　　抓監(jiān)管，確保工作落地落實。部門聯(lián)合開展預(yù)付式消費經(jīng)營主體摸排，梳理近年來預(yù)付式消費糾紛相關(guān)線索，篩選出預(yù)付式消費領(lǐng)域問題突出的重點行業(yè)、重點地區(qū)以及重點侵權(quán)行為，形成摸排底賬。開展“一對一、點對點”的重點整治檢查，通過承諾、約談、公示、行政處罰等方式，嚴格落實預(yù)付式消費經(jīng)營主體責(zé)任。今年以來，部門聯(lián)合共檢查預(yù)付式消費經(jīng)營主體70余戶，其中，對15戶商家進行了面對面的行政指導(dǎo)約談。