5月17日，愛德華庭二期部分業(yè)主將一面繡著“高效規(guī)范辦實(shí)事，熱情貼心為人民”字樣的錦旗激動(dòng)地送到德陽市市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)開區(qū)分局工作人員手上，感謝工作人員積極作為，高效規(guī)范、熱情為民。

　　5月10日，投訴人通過12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)求助經(jīng)開區(qū)工農(nóng)村愛德華庭二期充電樁電費(fèi)收高價(jià)事宜，投訴德陽市莜目標(biāo)科技公司亂收費(fèi)用，認(rèn)為電費(fèi)收取達(dá)到1.3-1.6元。

　　該局在接到投訴后高度重視，執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)開展檢查，通過現(xiàn)場(chǎng)了解和溝通，該公司服務(wù)費(fèi)收取是按照《德陽市發(fā)展和改革委員會(huì)文件，德陽市發(fā)改價(jià)管[2020]42號(hào)》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，收費(fèi)有明碼標(biāo)價(jià)，按照車輛充電功率（每小時(shí)所用電費(fèi)）加上服務(wù)費(fèi)每小時(shí)0.6元收取費(fèi)用，電費(fèi)加服務(wù)費(fèi)同時(shí)收取，造成用戶理解錯(cuò)誤，認(rèn)為電費(fèi)收取達(dá)到1.3-1.6元。通過工作人員調(diào)解，該公司已經(jīng)向業(yè)主解釋并獲得認(rèn)同。

　　為更好的解決電費(fèi)高的問題，經(jīng)過工作人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商，組織三方（業(yè)主、德陽市莜目標(biāo)科技公司、物業(yè)）進(jìn)行調(diào)解，在大家都認(rèn)為合理的情況下達(dá)成共識(shí)，德陽市莜目標(biāo)科技公司同意改為千瓦時(shí)收費(fèi)，并調(diào)低服務(wù)費(fèi)至0.4元/千瓦時(shí)，以后電價(jià)為每千瓦時(shí)/0.55元加上服務(wù)費(fèi)為每千瓦時(shí)/0.4元的標(biāo)準(zhǔn)收取，切實(shí)降低了電價(jià)費(fèi)用，真正為民辦理了實(shí)事。

　　事后，消費(fèi)者對(duì)調(diào)解的結(jié)果非常滿意，連聲贊嘆：“市場(chǎng)監(jiān)管局辦事效率高，熱情貼心為人民，我給你們點(diǎn)贊”。