中國（深圳）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心（深圳國家知識產(chǎn)權(quán)局專利代辦處）（以下簡稱“中心”）隸屬于廣東省深圳市市場監(jiān)管局。自2018年正式運行以來，中心錨定打造全國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心標(biāo)桿的目標(biāo)和定位，持續(xù)鞏固全市知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)平臺和協(xié)同保護(hù)樞紐地位，提供全門類、全鏈條、高品質(zhì)的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，為深圳產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供有力的知識產(chǎn)權(quán)保障。去年，該中心被授予“2021年度全國知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。

中國（深圳）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心大樓

打通服務(wù)斷點

建立全門類、全鏈條業(yè)務(wù)體系

　　中心圍繞深圳產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，探索符合深圳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作機(jī)制，打通知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、授權(quán)、確權(quán)、維權(quán)、運用之間的斷點，暢通知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)鏈條。

　　提綱挈領(lǐng)，搭建“1+2+3+N”工作體系 “1”是構(gòu)建以快速授權(quán)、快速維權(quán)、全門類服務(wù)大廳、全鏈條業(yè)務(wù)體系為核心的“兩快兩全”基礎(chǔ)核心業(yè)務(wù)框架；“2”是整合深圳專利代辦處和保護(hù)中心兩大知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)載體；“3”是打造深圳市知識產(chǎn)權(quán)“一站式”協(xié)同保護(hù)平臺、國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心深圳分中心、世界知識產(chǎn)權(quán)組織技術(shù)與創(chuàng)新支持中心（TISC）三大特色服務(wù)平臺；“N”是承接國家知識產(chǎn)權(quán)局和深圳市市場監(jiān)管局授權(quán)、委托的快速預(yù)審、快速維權(quán)、海外維權(quán)、數(shù)據(jù)分析、綜合運用、知識產(chǎn)權(quán)代辦等50余項知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)，打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保護(hù)全面、運用多元、技術(shù)支撐有力的知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)平臺。

　　全面發(fā)展，暢通知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)鏈條 開展全鏈條知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，著力提高服務(wù)質(zhì)量和效能，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)朝著便民的方向發(fā)展。一是夯實快速預(yù)審工作基礎(chǔ)。獲批開展外觀設(shè)計評價報告預(yù)審業(yè)務(wù)，將評價報告出具周期從原來的3個月縮短至10天左右，2021年完成預(yù)審案件6428件，同比增長74%，預(yù)審合格后授權(quán)2996件，同比增長108%，各項預(yù)審指標(biāo)均位居全國保護(hù)中心前列。二是完善海外維權(quán)援助體系。建立“事前”布局預(yù)警、“事中”精準(zhǔn)指導(dǎo)、“事后”總結(jié)提升的全流程海外維權(quán)工作體系，助力企業(yè)開展重點海外商標(biāo)預(yù)警工作，精準(zhǔn)指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對海外糾紛。2021年監(jiān)測深圳企業(yè)海外知識產(chǎn)權(quán)案件271件，對接企業(yè)282家，推動17件海外知識產(chǎn)權(quán)案件取得積極進(jìn)展。三是打造快速協(xié)同保護(hù)樞紐。在全市6個轄區(qū)建設(shè)業(yè)務(wù)分窗口，構(gòu)建市區(qū)兩級聯(lián)動的快速協(xié)同保護(hù)體系。2021年成功調(diào)解知識產(chǎn)權(quán)案187件，出具各類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)判定咨詢意見833份，為深圳市出具全國首例知識產(chǎn)權(quán)行政禁令決定書提供重要技術(shù)支撐。

打造特色亮點

建設(shè)一系列知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺

　　中心不斷匯聚高端資源，以一系列知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺建設(shè)為牽引，著力構(gòu)建專業(yè)化、多元化、國際化的工作新格局，提升中心發(fā)展位勢，打造快速發(fā)展的核心引擎。

　　建設(shè)國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心深圳分中心 2020年4月，國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心深圳分中心正式獲批并揭牌運行，成為全國首批10家地方分中心之一。作為全市首個公益性海外維權(quán)綜合服務(wù)平臺，深圳分中心圍繞海外知識產(chǎn)權(quán)信息的收集與報送、海外知識產(chǎn)權(quán)案件監(jiān)測、海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)、海外知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防控、海外知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)宣傳等，建立全流程海外維權(quán)工作體系，為深圳“走出去”的企業(yè)保駕護(hù)航。深圳分中心的成立入選“深圳市十大知識產(chǎn)權(quán)事件”和“深圳市十大法治事件”。

　　推動世界知識產(chǎn)權(quán)組織技術(shù)與創(chuàng)新支持中心（TISC）落地 中心于2021年10月正式獲批成為深圳首家TISC運行機(jī)構(gòu)。依托TISC，中心積極對接世界知識產(chǎn)權(quán)組織優(yōu)質(zhì)資源，提供知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、專利檢索服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、專利導(dǎo)航預(yù)警、知識產(chǎn)權(quán)金融服務(wù)、信息資訊推廣、知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化運用等知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)，探索推動知識產(chǎn)權(quán)國際合作，努力打造國際化的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)和轉(zhuǎn)化運用平臺。

　　持續(xù)完善深圳市知識產(chǎn)權(quán)“一站式”協(xié)同保護(hù)平臺 以中心為依托的深圳市知識產(chǎn)權(quán)“一站式”協(xié)同保護(hù)平臺于2019年正式啟動。在深圳市市場監(jiān)管局的統(tǒng)籌部署下，中心整合多方資源，健全運行機(jī)制，完善平臺功能，推動平臺建設(shè)提檔升級。目前，平臺已有18家協(xié)同保護(hù)單位入駐，實現(xiàn)全市行政保護(hù)、司法保護(hù)、仲裁調(diào)解、社會自律等保護(hù)資源的全面整合，提供侵權(quán)判定、維權(quán)援助、仲裁調(diào)解、司法確認(rèn)、法律指導(dǎo)、存證固證等知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)綜合服務(wù)，初步成為全市知識產(chǎn)權(quán)協(xié)同保護(hù)樞紐。

突出工作重點

實現(xiàn)連續(xù)81個月業(yè)務(wù)零差錯

　　中心堅持以建設(shè)群眾滿意服務(wù)窗口為服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行上級部門賦予的職責(zé)，為創(chuàng)新主體提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)。截至今年2月，深圳代辦處已實現(xiàn)連續(xù)81個月、連續(xù)超1000萬筆業(yè)務(wù)零差錯。

　　以求精求細(xì)為導(dǎo)向，提升代辦服務(wù)質(zhì)效 牢牢把握業(yè)務(wù)質(zhì)量“生命線”，提升科學(xué)管理能力和水平。2021年，中心完成業(yè)務(wù)量近150萬筆，其中，專利收費業(yè)務(wù)71.8萬筆，同比增長44.7%；專利電子申請12.4萬件，同比增長12.6%；專利質(zhì)押登記全流程業(yè)務(wù)數(shù)量為591件，同比增長120.5%，質(zhì)押金額達(dá)124.6億元；審核專利費用減繳備案100789件，業(yè)務(wù)指標(biāo)和效能不斷邁上新臺階。

　　以服務(wù)產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，拓展代辦業(yè)務(wù)門類 積極爭取國家知識產(chǎn)權(quán)局試點業(yè)務(wù)，獲批開展集成電路布圖設(shè)計登記試點業(yè)務(wù)，設(shè)立香港知識產(chǎn)權(quán)問詢點，拓展代辦業(yè)務(wù)種類至接近30項，打造集專利、商標(biāo)、版權(quán)、集成電路布圖等業(yè)務(wù)于一體的全門類知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺。積極推動業(yè)務(wù)辦理從“最多跑一次”到“一次不用跑”轉(zhuǎn)變，專利電子申請率達(dá)到99.74%，位居全國代辦處前列。

　　以便民利企為宗旨，提升綜合服務(wù)水平 提供“一站式”“全門類”“全鏈條”知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)，開設(shè)12個業(yè)務(wù)受理窗口。錄制業(yè)務(wù)全流程業(yè)務(wù)小視頻，通過多種途徑廣泛宣傳，讓辦事群眾知曉業(yè)務(wù)辦理流程，著力提升業(yè)務(wù)辦理便利度，切實增強(qiáng)辦事群眾滿意度和獲得感。

聚焦企業(yè)難點

全力幫助企業(yè)渡過抗疫難關(guān)

　　今年初，深圳疫情防控形勢出現(xiàn)反復(fù)。在疫情防控的關(guān)鍵時期，中心通過開通企業(yè)服務(wù)綠色通道、出臺惠企助產(chǎn)政策文件等方式，全力保障疫情防控期間我市創(chuàng)新主體的知識產(chǎn)權(quán)需求，為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。

　　開通企業(yè)服務(wù)綠色通道，提供不間斷知識產(chǎn)權(quán)服務(wù) 中心積極通過線上渠道辦理各類知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)，做到服務(wù)不下線、不打烊，為疫情防控關(guān)鍵時期我市企業(yè)創(chuàng)新活動提供知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)支撐。在疫情防控形勢嚴(yán)峻的3月，中心完成專利預(yù)審案件885件，服務(wù)68家涉及海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛企業(yè)、為4起重點案件提供“一對一”海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)，累計服務(wù)企業(yè)超1萬家。收到深圳市瑞吉生物科技有限公司提交的9件涉疫專利預(yù)審案件后，中心快速響應(yīng)，于3個工作日內(nèi)完成全部預(yù)審工作，幫助涉疫專利進(jìn)入快速審查綠色通道，加快涉疫專利產(chǎn)品投產(chǎn)上市進(jìn)程；中心還協(xié)調(diào)海外知識產(chǎn)權(quán)專家、國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心和各地分中心，為全國55家涉案企業(yè)（其中深圳16家）提供集中指導(dǎo)，首創(chuàng)海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛聯(lián)合集中指導(dǎo)新模式。

　　出臺知識產(chǎn)權(quán)惠企助產(chǎn)20條舉措，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn) 中心全力保障疫情防控期間深圳市創(chuàng)新主體的知識產(chǎn)權(quán)需求，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。出臺《關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)惠企助產(chǎn)的若干措施》，制定提升預(yù)審業(yè)務(wù)質(zhì)效、強(qiáng)化協(xié)同保護(hù)力度、健全海外維權(quán)體系、拓展綜合運用維度、加強(qiáng)公共服務(wù)5方面共計20條惠企助產(chǎn)措施，包括壓縮專利預(yù)審周期、豐富知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助渠道、完善深圳保護(hù)中心分窗口網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)、優(yōu)化專利費減備案服務(wù)、提供知識產(chǎn)權(quán)專項資金支持、開展公益性知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、推行“一企一策”服務(wù)模式等幫扶舉措，為企業(yè)提供質(zhì)量更優(yōu)、效率更高的知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)等。

　　未來，中心將始終以排頭兵的姿態(tài)和先行者的擔(dān)當(dāng)，持續(xù)推動平臺發(fā)展一體化，業(yè)務(wù)體系鏈條化，公共服務(wù)品牌化，內(nèi)部管理精細(xì)化，業(yè)務(wù)類別多元化，為深圳打造知識產(chǎn)權(quán)標(biāo)桿城市和國家知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市建設(shè)示范城市貢獻(xiàn)積極力量。

　　（張銳佳 祝鐵軍）