中國食品報四川報道 阿里1688電子商務平臺作為在線信息發(fā)布及交易平臺，在為企業(yè)間的貿(mào)易活動提供服務的同時，普通消費者也可以在該平臺注冊下單購買商品。在“春雷行動2022”執(zhí)法行動中，金堂縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測掌握線索，于2021年11月15日依法對金堂縣某寵物服飾廠阿里1688平臺網(wǎng)店進行檢查。發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)店銷售的“ｘｘｘｘ寵物服裝”商品頁面中宣稱“不支持7天無理由退貨”。寵物服飾應屬于適用七日無理由退貨規(guī)定的商品，網(wǎng)店不支持七日無理由退貨的行為侵害了消費者的合法權(quán)益。

　　執(zhí)法人員立案進行調(diào)查，該網(wǎng)店于2009年5月20日在阿里1688平臺開設(shè)，自行對店鋪進行日常運營、維護及商品發(fā)布。2017年1月，該網(wǎng)店發(fā)布商品“ｘｘｘｘ寵物服裝”，并在該商品頁面宣稱“不支持7天無理由退貨”。2017年3月15日起，該店在阿里1688平臺銷售給普通消費者6件“ｘｘｘｘ寵物服裝”商品，銷售額292元，違法所得154元。

　　該網(wǎng)站在阿里1688網(wǎng)絡(luò)購物平臺銷售商品不支持七日無理由退貨的行為違反了《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第三條“網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。”應依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》的規(guī)定予以處罰。收于該網(wǎng)店侵權(quán)銷售商品數(shù)量少，未收到人身、財產(chǎn)受損報告。2022年1月26日，金堂縣市場監(jiān)管局做出處罰決定：沒收違法所得154元，處以違法所得6倍的罰款924元，罰沒款合計1078元。

　　金堂縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員表示，網(wǎng)絡(luò)消費具有參與交易主體多樣化、交易環(huán)境虛擬化、交易空間跨地域性等特點?！毒W(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》是保障《消費者權(quán)益保護法》七日無理由退貨規(guī)定實施的細化性規(guī)章，二者組成了網(wǎng)絡(luò)消費交易規(guī)則的“國法”。這個“國法”規(guī)則的出臺，最大程度地保護了消費者的權(quán)益，最大程度地束縛了商家的“家法游戲規(guī)則”，是健康網(wǎng)絡(luò)消費市場的有力維護。該網(wǎng)店在阿里1688平臺開設(shè)的網(wǎng)店商品頁面公然宣稱“不支持7天無理由退貨”，是典型的網(wǎng)絡(luò)商家的“家法”逾越消費者權(quán)益保護的“國法”的行為。通過案件查處維護了網(wǎng)絡(luò)商品交易和消費者權(quán)益保護“國法”威嚴。（黃用兵）