中國(guó)食品報(bào)四川報(bào)道

　　為推進(jìn)消費(fèi)投訴和解在源頭，有效落實(shí)經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任，充分發(fā)揮金堂縣消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的作用，2022年1月12日，金堂縣市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)全縣18家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的工作人員共計(jì)30余人進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)會(huì)上，執(zhí)法人員首先通報(bào)了我縣全年消費(fèi)維權(quán)工作概況，發(fā)放相關(guān)消保維權(quán)宣傳資料，對(duì)維權(quán)站的職能職責(zé)及維權(quán)站工作人員的職責(zé)進(jìn)行講解。對(duì)消費(fèi)者投訴處理流程、“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站受理消費(fèi)者投訴登記本”的書(shū)寫(xiě)進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，確保正確規(guī)范使用。開(kāi)展了《新消法》培訓(xùn)，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站聯(lián)絡(luò)員的法律意識(shí)，提高處理投訴的能力。通過(guò)指導(dǎo)培訓(xùn)，有效提高了聯(lián)絡(luò)員的法律素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力，為充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò)點(diǎn)“消保維權(quán)前哨站”的功能，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)“攜手共治”，營(yíng)造轄區(qū)良好的消費(fèi)環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。

　　各維權(quán)站負(fù)責(zé)人紛紛表示，要積極的參與消費(fèi)維權(quán)工作，自覺(jué)承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)責(zé)任，共同促進(jìn)消費(fèi)糾紛“和解在先”，提高消費(fèi)維權(quán)工作效率。（王森田）