“第一次吃這種橄欖菜，沒(méi)想到就吃出了石塊。”日前，宜賓市民黃先生向中國(guó)食品報(bào)反映，他在宜賓綠源超市里購(gòu)買了一瓶 “阿一波”的橄欖菜，吃了一半竟然吃出來(lái)一個(gè)小石塊，差點(diǎn)沒(méi)把牙打碎！黃先生又惱又氣，找到綠源超市要說(shuō)法，但是到現(xiàn)在也沒(méi)有一個(gè)結(jié)果。

圖片由黃先生提供

　　黃先生介紹，11月12日他在宜賓綠源超市大觀樓店購(gòu)物時(shí)，買了一瓶阿一波食品有限公司生產(chǎn)的“阿一波橄欖菜”，標(biāo)示產(chǎn)地福建省泉州市。“當(dāng)時(shí)買回來(lái)后也沒(méi)有及時(shí)吃，前些日子打開來(lái)吃，兒子吃了將近一大半時(shí)才發(fā)現(xiàn)。”黃先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)以后馬上拍照留取證據(jù)，并找商家進(jìn)行投訴。

　　黃先生在與綠源超市溝通的過(guò)程中，對(duì)方也存電話進(jìn)行協(xié)商。綠源超市和供應(yīng)商曾向黃先生提出解決方案，可以退掉黃先生購(gòu)買時(shí)的費(fèi)用，同時(shí)再免費(fèi)贈(zèng)送三瓶橄欖菜表示感謝。但是，黃先生對(duì)此解決方案不能接受。

　　黃先生表示，畢竟吃到的石塊也不小，或許這一瓶中的橄欖菜中還有其它的雜質(zhì)吃了進(jìn)去，已經(jīng)對(duì)這個(gè)品牌的食品安全產(chǎn)生了懷疑。他認(rèn)為廠家必須賠禮道歉，給出一個(gè)說(shuō)法。并且吃第一瓶都出現(xiàn)了食品安全事件，不能再接受贈(zèng)送的這個(gè)產(chǎn)品了。因此，無(wú)法接受對(duì)方提出的解決方案。

　　12月25日，中國(guó)食品報(bào)記者接到投訴后，立即聯(lián)系了綠源超市大觀樓店徐經(jīng)理。徐經(jīng)理解釋說(shuō)，黃先生吃出石塊的事情她們之前也接到了反映，也通過(guò)供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，但是由于黃先生工作忙一直沒(méi)有協(xié)商下來(lái)，表示將再要求供應(yīng)商與黃先生進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　在綠源超市擺放阿一波品牌的貨架上，之前黃先生購(gòu)買的批次食品已經(jīng)沒(méi)有出現(xiàn)。超市工作人員介紹，可能已經(jīng)賣完了，現(xiàn)在貨架上的應(yīng)該是另外一批次的了。

　　記者撥通阿一波品牌宜賓地區(qū)負(fù)責(zé)人王先生電話，該負(fù)責(zé)人表示，“阿一波”橄欖菜屬于一線品牌高端產(chǎn)品，購(gòu)買的顧客一般都有素質(zhì)，他們處理過(guò)很多類似的投訴事件，顧客都比較滿意，職業(yè)打假人除外。一般都是按照之前與黃先生交涉時(shí)的方案退還購(gòu)買當(dāng)瓶現(xiàn)金，再贈(zèng)送三瓶體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。但是這次黃先生沒(méi)有協(xié)調(diào)好，也不知道是什么原因，估計(jì)是綠源超市賣場(chǎng)方溝通不到位。

　　食品安全無(wú)小事。銷售商家、生產(chǎn)廠家作為食品安全有主體責(zé)任，出現(xiàn)問(wèn)題更應(yīng)該積極解決。從商家與黃先生溝通情況可以看出，這“阿一波”還不是一次兩次產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，為什么沒(méi)有找到出現(xiàn)質(zhì)量的原因？不能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題加倍賠償就了事？希望更多的企業(yè)有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)化管理生產(chǎn)出更好的品質(zhì)產(chǎn)品，這樣的企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)做得更好。