央廣網(wǎng)上海3月20日消息  據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞進(jìn)行時(shí)》報(bào)道，文旅、酒店、餐飲、美發(fā)……這些與百姓民生密切相關(guān)的服務(wù)行業(yè)在此次疫情中受到了較大的影響。上海作為服務(wù)業(yè)比重較大的城市，這些業(yè)態(tài)正加速恢復(fù)。中辦國(guó)辦復(fù)工復(fù)產(chǎn)上海調(diào)研組走進(jìn)上海的商圈、酒店、旅企、小吃店等進(jìn)行深入調(diào)研，了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況、實(shí)際需求。
 
　　在繁華的上海南京西路上，有著星巴克全球最大的門(mén)店——上海烘焙工坊。過(guò)去，這里每天要接待超過(guò)8000人，疫情暴發(fā)后，門(mén)店于1月27日主動(dòng)關(guān)閉，2月26日已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。早上9點(diǎn)多，客人還比較少，工作人員已經(jīng)開(kāi)始烘焙新的咖啡豆。作為上海的一家“網(wǎng)紅打卡店”，工作人員表示，目前盡管客流量未達(dá)到疫情前的水平，但是顧客人數(shù)正在穩(wěn)步回升。
 
　　調(diào)研組組長(zhǎng)王受文：營(yíng)業(yè)額恢復(fù)到什么程度了？

　　工作人員：我們現(xiàn)在還是穩(wěn)步地往上走，每個(gè)星期都有一個(gè)逐步的增長(zhǎng)。
 
　　目前，該門(mén)店在采取一系列測(cè)溫、消毒等防疫措施的基礎(chǔ)上，減少了店內(nèi)一半的座位，確保相鄰顧客之間保持一米的安全距離，并開(kāi)啟了無(wú)接觸點(diǎn)單服務(wù)。隨著國(guó)外疫情的暴發(fā)，盡管咖啡的多數(shù)原材料需要進(jìn)口，星巴克國(guó)內(nèi)門(mén)店的部分原材料供應(yīng)還是相對(duì)穩(wěn)定的。
 
　　調(diào)研組組長(zhǎng)王受文：現(xiàn)在國(guó)際上的疫情暴發(fā)了以后，你們的原材料進(jìn)口供應(yīng)有沒(méi)有困難？

　　工作人員：我們暫時(shí)困難還不會(huì)很大，有一些意大利來(lái)的產(chǎn)品我們現(xiàn)在會(huì)調(diào)整不一樣的來(lái)源，總體來(lái)說(shuō)還是比較穩(wěn)定的。
 
　　與星巴克上海烘焙工坊一街之隔，有一家上海老字號(hào)“王家沙”，作為著名的點(diǎn)心連鎖品牌，王家沙這樣的餐飲企業(yè)受到了一定的疫情影響，尤其是在堂吃方面，過(guò)去熙攘熱鬧排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)的場(chǎng)面不在，現(xiàn)場(chǎng)只看到一些打包帶走的顧客。盡管如此，工作人員卻表示，得益于上海市及靜安區(qū)政府的有力協(xié)調(diào)和幫助，復(fù)工以來(lái)外賣(mài)生意很好，銷(xiāo)售額已經(jīng)與過(guò)去基本持平。
 
　　工作人員：我們1-2月份銷(xiāo)售大概下降了20%。

　　調(diào)研組組長(zhǎng)王受文：現(xiàn)在正常了嗎？

　　工作人員：3月1號(hào)到昨天16、17號(hào)，我們王家沙的銷(xiāo)售基本持平。

　　調(diào)研組組長(zhǎng)王受文：但是其他零售店呢？類(lèi)似的？

　　工作人員：其他零售店可能外賣(mài)多一點(diǎn)，堂吃的影響比較大。
 
　　座談會(huì)上，攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盡管旅游業(yè)受疫情影響很大，訂單出現(xiàn)同比下降，但是他們已經(jīng)按照自愿原則啟動(dòng)高管降薪，堅(jiān)持不裁員。盡管目前影院復(fù)工還需備案確認(rèn)，上海博納文化傳媒有限公司負(fù)責(zé)人表示，在上海出臺(tái)的各項(xiàng)援企穩(wěn)崗政策支持下，他們企業(yè)已逐步恢復(fù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。該負(fù)責(zé)人說(shuō)：“作為影視制作投資發(fā)行公司，我們正在積極儲(chǔ)備新的電影項(xiàng)目，待影院恢復(fù)運(yùn)營(yíng)就將已經(jīng)投入制成完成的影片投入市場(chǎng)，確保在影院復(fù)工的第一時(shí)間能夠及時(shí)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)影片。”
 
　　疫情暴發(fā)后，上海在2月7日出臺(tái)了支持服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的“28條”政策，針對(duì)疫情之下文旅、餐飲、旅游、零售等服務(wù)行業(yè)受到較大沖擊的情況，作為服務(wù)業(yè)GDP占比超過(guò)70%的上海，又在3月7日出臺(tái)了生活服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)防控工作指引，而在3月17日上海發(fā)布的最新企業(yè)復(fù)工指南中，除需要備案確認(rèn)行業(yè)和等待國(guó)家相關(guān)部門(mén)通知再?gòu)?fù)工的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)外，上海工商業(yè)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市取消備案，已經(jīng)可以直接復(fù)工。上海市政府副秘書(shū)長(zhǎng)陳鳴波表示：“有些情況我們往國(guó)家的層面反映，有些我們自己能解決的就解決，有些涉及到我們政府層面、區(qū)級(jí)層面的，我們就督辦。”
 
　　目前，上海購(gòu)物中心和物流行業(yè)復(fù)工率達(dá)到100%，超市賣(mài)場(chǎng)復(fù)工率99.1%，菜市場(chǎng)98%，餐飲服務(wù)業(yè)65.1%——最新披露的這一組數(shù)據(jù)，顯示出上海已經(jīng)重新煥發(fā)城市的活力。調(diào)研組組長(zhǎng)王受文表示，服務(wù)業(yè)不僅在我國(guó)GDP中占據(jù)較大比重，更是對(duì)增量作了重要的貢獻(xiàn)。從國(guó)家到上海到各區(qū)都出臺(tái)了一系列政策，各類(lèi)企業(yè)也采取了許多自救措施，多方正共同努力將疫情影響降到最少。王受文說(shuō)：“對(duì)大家的困難我們是非常清楚的，國(guó)家出臺(tái)了很多的政策，上海市包括各區(qū)都采取了一些措施，我們需要在困難的時(shí)刻一起來(lái)分擔(dān)這種責(zé)任，把疫情的影響降到最低，一起度過(guò)困難的時(shí)刻。”