過(guò)去10年，電商因?yàn)楸憬荨⑿詢(xún)r(jià)比高等因素逐漸改變著人們的生活方式。此次受疫情影響，“無(wú)接觸購(gòu)物”的需求更是催生電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。其中生鮮電商在疫情防控期間銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng)，直播電商則成為不少企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向。

　　日前發(fā)布的《生鮮電商2020發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，受新冠肺炎疫情影響，生鮮線(xiàn)上銷(xiāo)售大幅增加，“送貨到家”業(yè)務(wù)獲得前所未有的關(guān)注和增長(zhǎng)。人們的消費(fèi)習(xí)慣也因新冠肺炎疫情產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)需求改變，越來(lái)越多的“宅家”消費(fèi)者，選擇在線(xiàn)上進(jìn)行一站式購(gòu)齊生鮮蔬果等生活必需品，平臺(tái)均感受到“短期內(nèi)免費(fèi)催生大批新用戶(hù)”的福利，從需求側(cè)催生新產(chǎn)業(yè)鏈。

　　《報(bào)告》認(rèn)為，疫情過(guò)后，線(xiàn)下實(shí)體、線(xiàn)上生鮮，會(huì)有明顯回落分化，需投入持續(xù)有效運(yùn)營(yíng)將獲客轉(zhuǎn)化為線(xiàn)上黏性、高頻用戶(hù)。“危”中窺“機(jī)”，痛點(diǎn)孕育商機(jī)，人員和資金是復(fù)工的核心，平臺(tái)企業(yè)相互借鑒促使“無(wú)接觸配送”、一線(xiàn)人員保障更加優(yōu)化。

　　直播電商獲快速發(fā)展

　　近日，淘榜單發(fā)布的2月報(bào)告顯示，直播已經(jīng)成為2020年最大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。2月，淘寶新增商家數(shù)量100萬(wàn)，淘寶直播新開(kāi)播商家環(huán)比增幅719%，在淘寶直播上“云生活”的用戶(hù)增幅153%。整體來(lái)看，2月淘寶直播商家獲得的訂單總量，平均每周都以20%的速度增長(zhǎng)，成交金額比去年翻倍。頂級(jí)流量的數(shù)據(jù)更令外界側(cè)目，作為“直播一哥”，僅2月5日—3月2日，李佳琦直播間總銷(xiāo)售額達(dá)9.57億元，最高同時(shí)在線(xiàn)達(dá)5829萬(wàn)人次。

　　據(jù)了解，直播電商這一新風(fēng)口，讓很多受疫情影響的商家有了“翻盤(pán)”的機(jī)會(huì)：林清軒、小龍坎、紅蜻蜓等都把業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到淘寶和淘寶直播上來(lái)。美妝品牌“林清軒”2月初業(yè)績(jī)暴跌90%，開(kāi)啟淘寶直播之后，僅用15天業(yè)績(jī)反而比去年同期還增長(zhǎng)45%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在本次疫情的催化下，直播已經(jīng)成為重要的帶貨方式，并成了企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要抓手。直播帶貨也呈現(xiàn)出極強(qiáng)的暴發(fā)性，正在創(chuàng)造一個(gè)千億元級(jí)的新市場(chǎng)。

　　光大證券認(rèn)為，2019年“達(dá)人電商”在2019年促成電商交易規(guī)模大約1500億—2000億元左右。目前火熱的“促銷(xiāo)型內(nèi)容電商”帶貨只是內(nèi)容電商的初級(jí)形態(tài)，純粹的促銷(xiāo)內(nèi)容電商未來(lái)將逐漸集中到具備強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈資源的主播及機(jī)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容形態(tài)與電商交易的結(jié)合才是未來(lái)的大方向。

　　高增長(zhǎng)背景下亦不乏隱憂(yōu)

　　經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面，天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，電商企業(yè)近5年累計(jì)產(chǎn)生超73萬(wàn)次經(jīng)營(yíng)異常，2019年就有20萬(wàn)次，占比近30%；而電商企業(yè)的行政處罰數(shù)量也從2015年起開(kāi)始翻倍增長(zhǎng)，直到2019年新增數(shù)量才有所回落。

　　從企業(yè)數(shù)量上來(lái)看，超過(guò)9.5萬(wàn)家的電商企業(yè)產(chǎn)生過(guò)行政處罰，近7000家公司產(chǎn)生過(guò)3條及以上的行政處罰，在這7000家公司產(chǎn)生過(guò)超4萬(wàn)條行政處罰中，因涉“食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳”而產(chǎn)生的處罰約有超過(guò)5700條，占比超過(guò)14%。從司法風(fēng)險(xiǎn)來(lái)看，法律訴訟案件數(shù)量持續(xù)上漲，僅2019年就達(dá)14萬(wàn)件。此外，電商企業(yè)近5年共產(chǎn)生8.6萬(wàn)條被執(zhí)行人信息和超3萬(wàn)條失信信息。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，2019年是電商法的元年，實(shí)施了一年的電商法，對(duì)規(guī)范電子商務(wù)行為、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、引導(dǎo)電商行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展有重要意義。同時(shí)，對(duì)于“直播帶貨、零星小額、二選一、大數(shù)據(jù)殺熟、個(gè)人信息保護(hù)”等一些問(wèn)題仍有待厘清。