為打好新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)，資陽市雁江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局以捍衛(wèi)人民群眾身體健康和生命安全為己任，攥緊拳頭利刃出鞘，暢通12315投訴舉報(bào)渠道，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。共處理全國(guó)“12315”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相關(guān)投訴舉報(bào)137件，來電投訴舉報(bào)40件。

召開疫情防控工作調(diào)度會(huì)，專題報(bào)告投訴舉報(bào)案件查辦情況

　　疫情防控期間投訴舉報(bào)量大，基層市場(chǎng)監(jiān)管所人員主要精力投入在當(dāng)?shù)攸h委政府統(tǒng)籌開展疫情防控工作上，面對(duì)人手少、工作量劇增難題，該局打破常規(guī)思維模式，果斷成立12315投訴舉報(bào)執(zhí)法組，設(shè)8個(gè)小組，專案專辦，大大提高了非常時(shí)期投訴舉報(bào)辦案效率。同時(shí)，該局細(xì)化分解投訴舉報(bào)件，實(shí)行臺(tái)賬管理，日清日結(jié)，定期召開調(diào)度會(huì)議，壓緊壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任，每日匯總工作進(jìn)度，確保件件有著落，事事有回音，高效有力地化解消費(fèi)者矛盾糾紛，推進(jìn)疫情防控期間社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展大局。

雁江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員到藥店現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查消毒酒精價(jià)格

　　該局從嚴(yán)從快調(diào)查核實(shí)處理投訴舉報(bào)案件，嚴(yán)厲打擊涉及口罩等防疫物品哄抬物價(jià)、囤積居奇、搭售漲價(jià)等推動(dòng)價(jià)格過高上漲，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序的違法行為，對(duì)利欲熏心發(fā)國(guó)難財(cái)?shù)牟环ㄉ碳?，依法?yán)厲查處，有力地遏制了口罩、消毒液、消毒酒精等防疫物品上漲的浪潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1月24日至2月27日，該局共立案查處防疫類物品48件，處理各類投訴舉報(bào)177件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.8萬余元。