為防控新冠肺炎疫情，宜賓市敘州區(qū)市場監(jiān)督管理局迅速行動，結合“春雷行動2020”，打好“保價格”組合拳，全力維護消費者合法權益和公平有序的市場價格秩序。

　　疫情發(fā)生后，該局迅速發(fā)布《宜賓市敘州區(qū)市場監(jiān)督管理局價格提醒告誡函》，通過企業(yè)工作群、微信公眾號等線上推送與現(xiàn)場檢查、上門發(fā)放等線下宣傳相結合的方式，將告誡函發(fā)放至藥房、診所、超市、集貿(mào)市場等地，要求其依法誠信經(jīng)營，勇?lián)鐣熑?。共發(fā)放《提醒告誡函》571份，張貼、發(fā)放疫情各類通告1067份。

　　疫情期間，該局在全區(qū)范圍采取專項檢查、日常巡查和暗訪調(diào)查相結合的方式，重點對與新冠肺炎疫情防控相關的口罩、消毒液、藥品等防護用品以及糧、油、肉、蛋等生活必需品的價格進行監(jiān)督檢查，規(guī)范經(jīng)營者價格行為。在主城區(qū)4個大型超市、4個藥品連鎖店建立醫(yī)療防護用品價格、糧油蔬菜肉食價格監(jiān)測點，聯(lián)合區(qū)發(fā)改局分析研判價格變動趨勢，適時掌握相關商品價格變動情況。對價格異常波動的監(jiān)測點及時提醒告誡，確保疫情期間市場價格基本穩(wěn)定。共檢查各相關經(jīng)營單位2450家(次)，開展行政指導、行政約談138次，現(xiàn)場責令整改35次。

　　同時，該局充分發(fā)揮網(wǎng)格化監(jiān)管作用，所所聯(lián)動、局局互通形成執(zhí)法合力，重點對疫情防護用品及生活必需品未明碼標價、哄抬價格、串通漲價、囤積居奇等價格違法行為依法從快從嚴查處，堅決維護市場價格秩序。立案查處價格違法案10件。堅持“消費者權益無小事”的服務理念，秉承“矛盾調(diào)查不缺位、限時辦結不推諉、處理糾紛不偏倚、客觀公正不徇情”的工作原則，從受理程序、處理程序、辦結反饋、辦理期限等方面進行全面規(guī)范，切實保障全國12315平臺、12345市民服務熱線平臺及群眾來電舉報、借助網(wǎng)絡曝光的價格方面消費投訴及時受理、迅速辦結，保護消費者合法權益不受侵害。已受理群眾價格類投訴舉報217件。