中國食品報(bào)經(jīng)濟(jì)觀察訊（記者葉青）記者從中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，該協(xié)會(huì)7月19日發(fā)布《關(guān)于征集有關(guān)“華帝”促銷活動(dòng)引發(fā)的投訴的公告》稱，世界杯期間，華帝公司推出了“法國隊(duì)奪冠，華帝退全款”的營銷活動(dòng)，現(xiàn)法國隊(duì)已經(jīng)奪冠，但據(jù)消費(fèi)者反映和媒體報(bào)道，華帝公司未能依約定兌現(xiàn)承諾。

  為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)決定公開征集有關(guān)“法國隊(duì)奪冠，華帝退全款”活動(dòng)引發(fā)的投訴。

  《公告》指出，投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容：

  1.投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等；

  2.投訴事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況；

  3.有關(guān)證據(jù)，消費(fèi)者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外；

  4.明確、具體的訴求。

  中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，請消費(fèi)者在中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)下載《消費(fèi)者投訴登記表》(http://www.cca.orgcn/tsdh/list/21.html)按照表格要求完整填寫相關(guān)信息。請將投訴材料發(fā)送到 touse20180@cca.cn。

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