國家市場監(jiān)管總局近日連續(xù)公布了30起聯(lián)合整治保健市場亂象百日行動和反不正當競爭執(zhí)法重點行動典型案例，在業(yè)內(nèi)引起了強烈反響。案例的影響力和震撼力是巨大的，因為這是鮮活的事實，因為這背后是情、理、法的支持，監(jiān)管部門舉案說法是一個推進行業(yè)進步的利好之舉。

　　從監(jiān)管部門公布的案例來看，幾乎所有案例的內(nèi)容都是以曝光的手段，公布企業(yè)的違法甚至犯罪行為。看到這些案例企業(yè)知道了什么事情不能做，但是沒有案例告訴企業(yè)應(yīng)該怎樣好好做。監(jiān)管部門的舉案說法實際上是舉案說違法。

　　營銷是保健行業(yè)違法的重災(zāi)區(qū)。而在直銷、會銷占據(jù)大比例的保健食品營銷過程中，案例營銷又是主要和消費者溝通交流的方式。一位保健食品經(jīng)銷商就曾表示，監(jiān)管部門發(fā)布了那么多案例，說保健食品的不好，說經(jīng)銷商欺騙消費者，實際上，我們的手里也有消費者的健康生活事例。而且這些正面的案例肯定比監(jiān)管部門公布的違法案例要多，不然行業(yè)不可能成長，但是這些正面的案例，沒有被公示出來。

　　這些為數(shù)眾多的正面案例不是無人知曉，只是沒有被監(jiān)管部門通過官方渠道以認可的方式公之于眾?；蛟S因為普遍有一個認知，那就是正面案例都是合理合法的，是企業(yè)應(yīng)該做的，“法不禁止則許可”，對于許可的事，不必以案例的形式去宣揚。

　　但筆者認為，這個邏輯在保健行業(yè)難以行得通，健康產(chǎn)品特別是特殊食品與人體健康的關(guān)系和作用并不是具有明確的定理，而且從事保健食品營銷人員，對于保健品相關(guān)的法規(guī)和政策并不十分了解，難以保持與監(jiān)管者認知同步。他們擅長與消費者交流，對于法禁止什么，這個禁止條款有多大的空間，又怎樣執(zhí)行，大多數(shù)營銷人員并不清楚。

　　以保健食品的銷售為例，保健食品功能的解析是政界、學界、企業(yè)界一直都在爭論而且至今都沒搞清楚的事。保健食品的產(chǎn)品推介不是法規(guī)研討，經(jīng)銷商只能講案例，他們能把握的底線是案例真實，但是對于案例背后的道理和案例該如何表述，經(jīng)銷商只能依據(jù)自己的理解隨意表述，這樣的做法很容易觸及法律的紅線。

　　在現(xiàn)有的環(huán)境下，應(yīng)該由市場監(jiān)管部門先行，發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢和信息優(yōu)勢，梳理法規(guī)，調(diào)研市場，以不觸及法律禁止條款為標準，以案例的方式給出方案，給出政策法規(guī)的解讀，并把這些“肯定式”的案例和違法案例共同公布出來。這樣，企業(yè)就不僅知道“不可以做什么”，也明白“可以做什么”。

　　筆者以為，保健行業(yè)的整頓需揚優(yōu)抑劣，使學有榜樣。勿使社會認為保健行業(yè)“天下烏鴉一般黑，保健食品都是假的。”

　　負面的案例是對企業(yè)的震撼、是對消費者的間離，“肯定式”的案例能帶給企業(yè)的是引導，帶給消費者的是教育。當兩者共同走進行業(yè)，走進市場，企業(yè)就明確了自己的生存空間，從而更加規(guī)范成長。同時，盡快出臺“肯定式”的指導案例，不僅可以促進行業(yè)的進步，而且還可以反哺管理者，推進監(jiān)管部門立法建規(guī)的進程，使得法規(guī)出臺后，跟得上行業(yè)成長的步伐。

　　市場的需求在呼喚“肯定式”案例，而讓這個利好盡快走進行業(yè)，還需要監(jiān)管部門多些勤快、多些用心。大健康的前景很美，監(jiān)管部門的作為很多。而企業(yè)在期待的過程中，還要遵紀守法、腳踏實地地成長。

　　我是曉理，陪伴你關(guān)注健康產(chǎn)業(yè)的風云變幻。