學(xué)生在校消費(fèi)安全攸關(guān)全社會(huì)的和諧穩(wěn)定，成為近年來(lái)教育、民生聚焦的重點(diǎn)。2018年2月，致力于學(xué)生在校消費(fèi)的陽(yáng)光校園公共服務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”)上線運(yùn)營(yíng)，同年年底，上線學(xué)校突破300所。截至2019年11月，陽(yáng)光校園公共服務(wù)平臺(tái)已在貴州、重慶、江西、內(nèi)蒙古、四川、湖南等多個(gè)省份開(kāi)展工作，為數(shù)百所中小學(xué)校提供校園食品安全的大數(shù)據(jù)服務(wù)。

　　平臺(tái)高度契合國(guó)家《全面推進(jìn)依法治校實(shí)施綱要》的指導(dǎo)思想，緊貼當(dāng)下時(shí)政要求，積極響應(yīng)教育部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局及國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)三部委共同發(fā)布的《學(xué)校食品安全與營(yíng)養(yǎng)健康管理規(guī)定》(45號(hào)令)等政策，“不忘教育初心、牢記服務(wù)使命”，將平臺(tái)作為教育及有關(guān)部門(mén)、企業(yè)、家長(zhǎng)的高效管理工具，全面響應(yīng)“治理體系與能力現(xiàn)代化的總精神”，以及“民有所呼、必有所應(yīng)”的指導(dǎo)思想，在法治化、市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管方面做足功課。

家長(zhǎng)及學(xué)校老師到陽(yáng)光校園運(yùn)營(yíng)中心參觀學(xué)習(xí)

　　作為學(xué)生在校消費(fèi)的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)堅(jiān)守學(xué)生在校消費(fèi)的法治防線，同時(shí)首創(chuàng)開(kāi)通家長(zhǎng)溝通建議渠道，通過(guò)平臺(tái)獨(dú)有的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對(duì)家長(zhǎng)意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、篩選、分類和大數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，在充分尊重學(xué)校管理意愿的前提下，設(shè)立完備的多方聯(lián)動(dòng)保障機(jī)制，高效地協(xié)助教育部門(mén)，履行平臺(tái)作為學(xué)生在校消費(fèi)大數(shù)據(jù)企業(yè)的社會(huì)職責(zé)，得到了主管部門(mén)的高度好評(píng)及學(xué)校、學(xué)生家長(zhǎng)的廣泛認(rèn)可。平臺(tái)從初創(chuàng)開(kāi)始，始終走在行業(yè)最前沿，其獨(dú)創(chuàng)的安全管理大數(shù)據(jù)預(yù)警系統(tǒng)、服務(wù)等級(jí)評(píng)定系統(tǒng)，及時(shí)抹殺安全隱患于萌芽狀態(tài)，高效防范食品安全問(wèn)題。

　　創(chuàng)建學(xué)生在校消費(fèi)法治管理體系，鑄防教育管理

　　為了響應(yīng)國(guó)家全面推進(jìn)依法治校、使學(xué)校適應(yīng)加快建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家要求，發(fā)揮法治在學(xué)校管理中的重要作用，提高學(xué)校治理法治化，平臺(tái)在全國(guó)首創(chuàng)學(xué)生在校消費(fèi)的商品和服務(wù)的法治管理體系，所有項(xiàng)目的產(chǎn)生、服務(wù)商準(zhǔn)入、服務(wù)過(guò)程、售后服務(wù)等細(xì)節(jié)都在法律框架下完成。同時(shí)，平臺(tái)在尊重教育管理的條件下，明確法律關(guān)系和權(quán)利義務(wù)邊界，提高自覺(jué)自律意識(shí)和違法成本，加強(qiáng)學(xué)生在校消費(fèi)管理的防線建設(shè)。

　　創(chuàng)建全流程執(zhí)行陽(yáng)光公平自愿消費(fèi)市場(chǎng)法則，疏通家長(zhǎng)溝通渠道

　　學(xué)生作為未成年人和學(xué)生在校消費(fèi)的主體，賦予了學(xué)生在校消費(fèi)市場(chǎng)極大的特殊性。同時(shí)，全社會(huì)對(duì)于學(xué)生在校各個(gè)方面的關(guān)注度也在逐漸提升。學(xué)生在校消費(fèi)涉及千萬(wàn)家庭，之前存在的全封閉式或半封閉式管理不符合家長(zhǎng)對(duì)孩子安全的關(guān)注和其市場(chǎng)消費(fèi)意識(shí)的根本訴求。平臺(tái)匯集百萬(wàn)條家長(zhǎng)意見(jiàn)，在全國(guó)首創(chuàng)全流程執(zhí)行陽(yáng)光公平自愿消費(fèi)的市場(chǎng)法則，讓家長(zhǎng)清清楚楚、明明白白消費(fèi)，據(jù)實(shí)消費(fèi)、即時(shí)結(jié)算。同時(shí)，平臺(tái)也開(kāi)通了第三方建議和意見(jiàn)通道，讓家長(zhǎng)想提意見(jiàn)、能提意見(jiàn)、敢提意見(jiàn)，為家長(zhǎng)表達(dá)意見(jiàn)或建議暢通渠道、提供出口，有效化解家校矛盾，杜絕造謠、信謠、傳謠，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

　　創(chuàng)建多方聯(lián)動(dòng)保障機(jī)制，構(gòu)筑學(xué)生在校消費(fèi)安全防火墻

　　平臺(tái)創(chuàng)建多方聯(lián)動(dòng)管理體系，在不干涉學(xué)校正常管理秩序的前提下，通過(guò)建立“食品溯源、明廚亮灶、陪餐試餐”等管理環(huán)節(jié)，在外圍與有關(guān)部門(mén)共建、共享、共管，為學(xué)校和教育減負(fù)。同時(shí)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管的創(chuàng)新模式，落實(shí)并堅(jiān)持政府職能部門(mén)主導(dǎo)的食品溯源，嚴(yán)格控制食品原材料的來(lái)源和質(zhì)量。平臺(tái)著力消費(fèi)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)反饋，通過(guò)食堂或者中央廚房下單、數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入，大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)用量和質(zhì)量，并形成數(shù)據(jù)分析，徹底杜絕因?yàn)辇嫶蠊ぷ髁繉?dǎo)致的溯源工作無(wú)法完整執(zhí)行的情況，完善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　堅(jiān)持遵循“開(kāi)門(mén)搞整治”的明廚亮灶模式，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)對(duì)安全的重視，設(shè)定在線點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的監(jiān)督權(quán)限和問(wèn)題反映通道，避免非專業(yè)家長(zhǎng)的誤解，解決執(zhí)法部門(mén)因?yàn)辇嫶蟮膭?dòng)態(tài)視頻監(jiān)督所需要的大量人力物力，提高執(zhí)法效率。

　　“陪餐試餐”環(huán)節(jié)是學(xué)生在校用餐安全的最后一道防線，也是家長(zhǎng)最關(guān)注的焦點(diǎn)。平臺(tái)通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析，建立了家長(zhǎng)陪餐試餐系統(tǒng)，優(yōu)化完善家長(zhǎng)之間在陪餐試餐過(guò)程中的溝通渠道，通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)告訴家長(zhǎng)食品的安全性以及各部門(mén)的努力付出。通過(guò)完善的多方聯(lián)動(dòng)保障機(jī)制，平臺(tái)助力建設(shè)法治、安全、高效管理的新模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)校及家長(zhǎng)共同監(jiān)督管理，完善治理機(jī)制、提高治理效能。

　　陽(yáng)光校園公共服務(wù)平臺(tái)通過(guò)近兩年的大量工作以及幾十萬(wàn)學(xué)生的試點(diǎn)，在家長(zhǎng)中收獲了極好的反響，同時(shí)，平臺(tái)致力于協(xié)助教育及執(zhí)法部門(mén)的高效管理工作，為教育及執(zhí)法部門(mén)減輕負(fù)擔(dān)、協(xié)助提高管理效率，取得了良好的效果。在家長(zhǎng)、教育管理部門(mén)以及全社會(huì)都得到了廣泛的認(rèn)可，不斷提升校園食品安全管理水平，為構(gòu)建一個(gè)法治、安全、健康的校園消費(fèi)生態(tài)圈保駕護(hù)航。(王愷)