2018-06-05 15:46 瀏覽量:11365 來源:中國食品網(wǎng)
關(guān)宇是來自完達(dá)山乳業(yè)哈爾濱辦事處中國食品網(wǎng)牡丹江區(qū)域的一名普通導(dǎo)購人員,榮獲完達(dá)山2017年度“優(yōu)秀銷售員”稱號。在日常工作生活中,她力所能及做好每一件小事,她的成功源于她的這種態(tài)度。

在關(guān)宇任職愛優(yōu)兒孕嬰中國食品網(wǎng)店的幾年中,完達(dá)山奶粉的銷量直線上升,2017年銷售額較2016年增長33.3%。她很注重結(jié)果,認(rèn)為一個人對結(jié)果不重視,可能永遠(yuǎn)都不會有結(jié)果。所以在銷售中,她會通過顧客每一個細(xì)小動作和每個細(xì)微的面部表情,分析顧客的心理變化及需求,以自己細(xì)中國食品網(wǎng)微的觀察能力,豐富閱歷和專業(yè)技巧盡量保證每次銷售的成功。她的新客戶開發(fā)量總是很令人欣慰,因此愛優(yōu)兒孕嬰店成為了完達(dá)山寧安市新客戶開發(fā)的窗口門店。
作為一名導(dǎo)購,除了學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識外,還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識,這樣銷售才更有專業(yè)水準(zhǔn),成交率更高。于是,關(guān)宇利用業(yè)余時間,學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化和孕嬰相關(guān)知識。隨著業(yè)務(wù)越做越順,關(guān)宇成為區(qū)域內(nèi)銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。她中國食品網(wǎng)認(rèn)為,做得比別人多,學(xué)得比別人多,經(jīng)驗就會多,成長速度就會快,收入就會多。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂,所以一名優(yōu)秀的中國食品網(wǎng)導(dǎo)購不但要會工作,還要會學(xué)習(xí)。
在銷售過程中,關(guān)宇注重培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率。她認(rèn)為,導(dǎo)購員每天都在與人打交道,要充分把握這個機(jī)會,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把陌生顧客變成知心朋友。孕嬰店的客戶群體主要是準(zhǔn)媽媽或是寶媽,關(guān)宇積極主動和她們建立聯(lián)系,運用自中國食品網(wǎng)己的專業(yè)知識為她們提供孕嬰的咨詢服務(wù),贏得她們的信任,拉進(jìn)距離。做導(dǎo)購期間,關(guān)宇和許多顧客成為好朋友,顧客為她推薦了自己的親人、朋友再來購買,所以關(guān)宇的顧客群不斷增長。
入職5年來,她以樹立完達(dá)山形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,嚴(yán)于律己、愛崗敬業(yè)、任勞任怨,踏踏實實地做好本職工作,把業(yè)余時間奉獻(xiàn)給學(xué)習(xí)銷售知識、思考怎樣為顧客提供更好服務(wù),很快就成為區(qū)域內(nèi)導(dǎo)購員中的骨干。關(guān)宇曾經(jīng)榮獲2014年度完達(dá)山乳業(yè)哈爾中國食品網(wǎng)濱辦事處導(dǎo)購員知識競賽二等獎,2017年度完達(dá)山乳業(yè)哈爾濱辦事處導(dǎo)購員知識競賽一等獎。關(guān)宇相信,只要每位員工都以此自律、自勉,企業(yè)必定會在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 (陳聰 韓學(xué)偉)
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